遇到不開心、聽到刺耳話，該怎麼辦呢？
●保持冷靜不要立即回應，給自己時間處理情緒
聽到讓人不開心的話，本能的反應會想反擊。但是且慢，反射性的回應，會讓事情變得更麻煩。先讓自己腦袋冷靜一下，深呼吸將氣憋住，腦中數數字一到十，讓掌控理性思維的前額葉運作，避免被憤怒情緒綁架，也避免生理上引起血壓飆升等危害健康的反應。
●專注於感受的起伏變化，將焦點放到自己的身上
先不要執著於對方為什麼要這樣，而是聚焦在自己的感受。感覺一下自己「我好生氣」、「我好難過」、「我好委屈」，都從「我」當開頭，刻意把注意力放到自己的身上，同時也觀察身體變化，例如呼吸有沒有比較急、胃有沒有變緊。
●認清在意之處，對症下藥
想一想，讓自己生氣或難過的點是什麼？我們會覺得刺耳的話，多半是被戳中要害。例如，楊姐在意的點，是自己開明卻不被領情，心意還被誤解。了解到此點，可以再找機會釐清楚實際狀況，或更進一步溝通。
●轉移注意力，避免過於糾結對方的話
想要轉念不計較，但就是做不到，這種反應是正常的。但情緒「卡」在那裡不舒服，吃虧的是自己，所以要告訴自己調節情緒是為了自己，無關原不原諒對方。找其他的事情做，轉移注意力，避免太糾結於對方身上。
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與其轉念不如先去理解
強行的轉念是行不通的，尤其是要別人「放下」、「轉念」、「不計較」，除了當事人，沒人有資格這樣說。
牽涉到人際之間的問題，都不會只有單一面向，各有立場，各自煩惱，與其強行要求轉念不如先去理解，弄清楚到底發生什麼事情。
多半時候，人都想要符合社會期待，但是所謂的「社會期待」，通常源於「自己的以為」。例如，楊姐想當個開明婆婆，不想被當成會壓迫媳婦的人，刻意對媳婦無所期待與要求，結果表現出來是疏離。媳婦則來自關係緊密的家庭，婚前是領長輩紅包被捧的公主，隻身在夫家過年，已經感到遷就，卻感受不到溫暖，委屈感自然就跑出來。
婆媳兩人都覺得犧牲了自己的需要配合角色演出，結果對方沒認同，付出沒有被肯定，情緒就上來了。加上家裡男人習慣沒有作為，也欠缺良好溝通能力，成為關係裡的「豬隊友」。
兒子聽到媽媽說過年可以自行安排，向老婆說的是：「我媽說我們過年不用回去」，媳婦覺得被下馬威、被排擠，乾脆在網路上抒發心情。
當楊姐從更多的角度去看這過程，就會意識到自己的情緒大半是被網路留言撩起，媳婦在網路上和朋友玩地獄梗是自嘲討拍，至於被親友發現則是始料未及，並非惡意滿滿。
做人好難，但是只要願意進一步理解，心內的窗都有機會打開。
