今年甫22歲的李孟峻，還有著年輕人鮮活的樣子，和一般年輕人不同的是，他進入伊甸北投耆福老人中心服務擔任居家服務員督導半年了，常常穿梭在北投巷弄之間，探訪那些需要伊甸服務的老人們。
他表示遇到形形色色的家庭，都有著不同的難題，每每想起都有許多感慨，因此他盡力將好的服務帶入長輩家中，做好長輩與居服員之間的橋樑，「這是我對這份工作的動力之一。」
從小幫助弱勢 不遺餘力
其實李孟峻從小學、國中就開始照顧身障同學，大學時也曾照顧班上的腦性麻痺同學，舉凡上下計程車、協助上廁所、買午餐與餵食、上課做筆記與翻頁，無微不至地照顧他。
他說：「這算是打工之一，但我獲得很多呀！幫助同學還學習到照顧技巧，而且相處過後，我更加確信身心障礙者只是有點缺陷，但他們除了缺陷，其實和一般人無異。」但讓他萌生投入老人服務則是因為照顧失智外公而有的念頭。
讀幼兒園前，由外公與外婆照顧長大，祖孫之間有著深厚感情，即便他回到媽媽身邊生活，他依舊常常趁著假日去探望外公、外婆。
因此當外公跌倒又罹患失智症後，李孟峻一邊照顧外公，一邊萌生學習專業照顧的念頭，「我讀高中時，阿公半夜跑出去，我們找到他的時候，他的手受傷了，又患帶狀皰疹，那時家裡開始對阿公密集照顧。」
而李孟峻更決定大學選擇老人服務管理系就讀，就想為外公盡多一點心力，他說：「可惜外公在我還沒完成學業之前就走了，這是我心裡的遺憾。」
將遺憾轉成服務動力
外公逝世沒有減退李孟峻投入老人照顧的想法，他於大四進入伊甸基金會裡服務，擔任行政職，偶爾支援擔任照顧服務員。
他回想第一次服務的對象即是92歲的長輩，那位長輩白天獨自在家，雖然生活能自理，但年紀大了還是多有不便，因此需要居服員幫忙備三餐、洗澡與協助家事。
李孟峻常常一邊工作，一邊聽長輩講古，他表示陪伴是心理最大的支持，「我用破台語陪阿公聊天，他會告訴我以前的工作，還有聊聊日本的事情。」
李孟峻大學畢業後，轉調到北投耆福老人中心擔任居服督導，服務對象擁有百百種個性，像是他曾遇見一位中風長輩常常一天打10多通電話到中心，說自己跌倒、手斷了等等意外，但是他瞭解狀況後，發現長輩其實缺乏人關心陪伴。
另一方面則是對自己中風半身不便難以適應，希望得到別人關懷才會一直打電話。因此他與居服員投入更多的耐心，幫助這位長輩度過難過的情緒，「陪伴真的很重要。」
認識病症 體諒他們
還有一位失智爺爺，平時只願意搭理老婆，對李孟峻與居服員不理不睬。
有次李孟峻到宅做家訪，想摸摸爺爺的手確認他是否暖和，但手還未碰到就被爺爺攻擊，他表示因為瞭解爺爺患失智，也容易感覺不安全感，「知道失智的症狀，就能體諒他們的反應，不會介意被長輩攻擊。」
冬天是長輩身體最需看顧的時候，而除了心血管等慢性疾病之外，李孟峻服務對象裡還有幾位類風濕性關節炎患者。
他與居服員在此時特別注意長輩的身體狀況，一一叮囑保暖，依照長輩不同承受力，給予不同的保暖措施，「譬如有的長輩狀況好，可以熱水泡腳；但情況不好的，遇到冷風刺骨，一搬動身軀就痛的，只能幫他蓋毯子、塞保暖袋取暖。」
李孟峻對老人服務的熱忱，從言談就能發現一二。他每每提起不同長輩，總是能細說長輩的現狀，他為長輩遇到的事開心或難過，在在顯示他全心陪伴在長輩身邊，實屬難得呀！
(本文獲「伊甸園月刊」授權轉載，原文刊載於此)
