【劇情摘要】
緣起緣滅，好聚好散，相愛容易相處難！上法院或上談判桌？情字這條路不好走。
《婚姻故事》（MarriageStory）是一部2019年美國和英國合拍的劇情片，故事描述由史嘉蕾‧喬韓森（Scarlett Johansson）與亞當‧崔佛（Adam Driver）飾演的一對夫妻決定離婚，原本想好聚好散的他們，卻為了爭取兒子的監護權，而陷入法、理、情的掙扎。本片榮獲第77屆金球獎共六項提名，為該屆入圍項目最多的作品。
查理（Charlie）是一名紐約的劇場導演，妮可（Nicole）原先是一位電視演員，在與Charlie一見鍾情後，毅然決然加入Charlie的劇團，成為了Charlie舞臺上及舞臺下的最佳女主角。多年過去，Nicole漸漸感受到自己的渺小與不被重視，忍無可忍的他終於提出分居，甚至離婚。
當Nicole在洛杉磯的電視試播劇集中擔任主角時，他決定離開Charlie的劇團，帶著八歲的兒子亨利（Henry）暫時住在洛杉磯的母親家，Charlie則顧及戲劇將在百老匯開演，而決定留在紐約。曾經相愛的他們，原想好聚好散，不找律師，不願傷害對方，卻在爭取Henry監護權時，不知不覺透過律師互揭瘡疤，婚姻中最醜陋的一面被狠狠揭露，使他們漸漸走上更加艱難的道路，並陷入疑惑、憤怒及巨大的悲傷。
本片藉由「離婚」這個議題，來探討現代人婚姻與愛情中常見的問題，用真實又殘忍的對白，透過專業律師的訴訟立場與技巧，及離婚雙方當事人的心情與角度，訴說一個發人省思、耐人尋味、徒留遺憾的婚姻故事！電影《婚姻故事》教我們的是：
【當婚姻快走到盡頭，輔導諮詢的價值與意義？】
Nicole長久以來覺得自己不受重視，失去了自我，深深懷疑這段婚姻的價值與必要性，於是主動提出分居。
為了試著改善婚姻問題，Charlie和Nicole一起尋求調解員的諮詢，調解員建議他們，各自寫下並念出自己當初喜愛另一半（較正面的優點）、會在一起或最後選擇結婚的原因清單。
Charlie寫下的心裡話：
「我之所以愛Nicole，是因為就算很尷尬，他也能讓別人覺得自在；他很專心聽別人說話，但有時他聽得太多太久；他是一個好公民；如果有嚴重的家庭危機，他都知道該怎麼處理；我每次裹足不前，他都知道何時該鞭策我、何時該讓我冷靜；他幫全家人剪髮；他總是能神奇地泡好一杯茶，雖然他自己不喝；他不習慣收拾襪子、關好櫃子或洗碗，但為了我，他盡量做到；Nicole在洛杉磯長大，四周都是導演、電影和電視；和他的母親及姐姐很親密。他很會選禮物；他會陪孩子玩得很瘋，他絕對不會阻止小孩玩，也不會說小孩玩太凶了；他很好強；他的手很有力，很會開罐頭，我覺得這點超性感的；他老是把冰箱塞滿吃的，所以全家人都不會挨餓；他會開手排車；他本來可以留在他的老家洛杉磯演電影，卻甘心跟我留在紐約搞劇場；他很勇敢；他很會跳舞，散播快樂；在工作上，就算我異想天開，他也樂於設法實現，他是我的最佳女主角。」
Nicole寫下的心裡話：
「我之所以愛Charlie，是因為他不屈不撓，從來不會因為挫敗或別人的想法，就放棄自己的目標；Charlie吃東西都很快很趕，好像食物不夠吃一樣；但他非常講究整潔，我得靠他才能讓一切井然有序；他節約用電；他很少看鏡子；看電影的哭點很低；他什麼都會，自己補襪子，自己做晚餐，還會燙衣服；他很少被擊倒，我卻經常放棄；Charlie坦然接受我的各種情緒，不會跟著我失控，也不會讓我難為情；他很會穿衣服，不會穿得很邋遢，很少男人可以這樣；他很好強；他喜歡當爸爸；一般人討厭的東西他全都愛，例如亂發脾氣和半夜醒來；他會沉醉在自己的世界裡；他可以在別人牙齒或臉上沾到食物時，告訴別人卻不使對方難堪；Charlie白手起家，我只見過他父母一次，他說他父母在他小時候常酗酒，而且會暴力相向；他下定決心從印地安納州搬到紐約，現在是道地的紐約客；不論身邊有誰，他都可以打造家的感覺；他對這個劇團施展魔力，讓大家覺得毫無隔閡，連實習生都受到尊重；他可以記得所有圈內的笑話；他做事非常有條理，也很徹底，很清楚自己要什麼，不像我總是說不出來……」
但當調解員詢問兩人誰先唸時，Nicole直言不喜歡自己寫的內容，不願意大聲唸出來。調解員面帶誠懇地試著說服他：「我們在調解你們的分居狀態，一直到最後的離婚，兩人可能有激烈的衝突。所以一開始，我想先讓你們寫點正面的東西，讓你們能記得，當初為什麼會結婚？在你們決定分道揚鑣時，提醒兩位，對方是你當初深愛的人，也許在很多方面還有感情存在。」Charlie表示願意先唸，但輔導員表示，要兩人都唸出來才有效。
「我不要！」此時面無表情的Nicole，還是堅決地拒絕。調解員不死心地說：「我只是覺得很可惜，你們沒機會聽到對方寫的好話。」
Charlie：「他老是說我不會寫，但我這次寫得很好。」
調解員：「Nicole，也許你聽完Charlie寫的內容，就願意唸出來了。」
Nicole還是堅決己見：「我不想聽Charlie唸的。」
Charlie：「我們說好要一起聽的。」
調解員：「沒錯，這是輔導過程的第一步。」
Nicole生氣地說：「如果你們兩個要繼續這樣一搭一唱的話，那我就要走人了。」
Nicole說到做到，起身甩門離開。
Nicole已經順著Charlie的心意太久了，他累了，無論對方說得多有道理都聽不進去。如果說服不了自己，就算專家或過來人說再多都沒用。
「溝通」要先安撫情緒，才能解決問題。「談判」要先知彼知己，才能百戰不殆。「最重要的溝通，是聽到沒說出口的話！」光看Nicole一臉恨意的表情，不用說就知道，今天的調解輔導必然失敗。一個主動提離婚或分手的人，還能將對方的優點寫下滿滿兩張A4紙，表示還有愛，但心中仍有打不開的結，過不去的坎，複雜矛盾的情緒，割捨不斷的眷戀。
他恨配偶Charlie不理解他的想法，不同理他的心情，更恨自己多年來的順從，委屈與糾結，只能逃離現場，留下兩個不懂他的人，搞不清楚狀況。無論如何，溝通時最好要將心比心，知彼知己，做個有溫度的人。
【向善於溝通、熟稔談判、律師界的超級業務Nora致敬】
Nicole的洛杉磯同事Carol，向他強力推薦幫自己打贏離婚官司、爭取到巨大權益、救了自己一命（這幾句話很有說服力和吸引力）的Nora律師。讓原本討厭律師、跟Charlie約定好不找律師處理離婚事宜的Nicole，決定拜訪這位神力女律師。
Nora：「讓我先說一句，我覺得你是個好演員，我好愛你的戲和你精彩的演出，你好強。（讚美是不需成本的美好禮物，只要你願意開口，具體說好話）」第一次見面，Nora就讓他的準客戶Nicole知道，他是個關心自己孩子的好媽媽，也是一位出過書的知名律師，並保持與Nicole的距離，避免給對方太大的壓力。
建立親和感，塑造好形象──人與人之間的第一印象，往往決定了日後的關係發展。
Nora：「有你是Charlie的福氣。你還好嗎？」
女律師繼續獻上讚美與問候，不急著長篇大論地說，而是靜靜地看著當事人，想要聽他說。當Nicole卸下心防，掩面哭泣時，Nora馬上脫掉高跟鞋，坐到Nicole身邊，拿張衛生紙給他拭淚，拍拍他的肩膀說：「親愛的，你先深呼吸，讓我把自身經驗告訴你。如果你找我擔任離婚律師，我會為你做牛做馬（I will work tirelessly for You.），歡迎你隨時打電話或傳簡訊給我，除非我跟我的小孩在一起，我堅持每天送他們上下學（好媽媽的形象）。我也是過來人，所以我了解這種感覺（有效溝通的同理傾聽），我和藝術家前夫生了一個孩子，他不但超級自戀，而且成天罵人。我現在的男朋友很好，住在Malibu。」
Nicole：「這樣很棒，但Charlie不是爛人。」
Nora：「當然不是！可是男人一開始還噓寒問暖，等我們生小孩變成媽媽，他們就開始嫌棄了。美女，你想待在哪裡？」
Nicole：「我現在住在這裡（洛杉磯），如果為了工作，又要有家的感覺……當然，我結婚前就是住這裡。」
Nora：「你想留在這裡嗎？」
Nicole：「Charlie不要，他……討厭洛杉磯。」
Nicole還沒做好離婚的心理準備。
Nora：「我只想要知道你要怎麼做？我覺得你在紐約待了那麼久，他也可以待在洛杉磯，不是嗎？」
Nicole：「他一直說好，但是從來沒有成真。」
Nora：「你兒子幾歲？」
Nicole：「Henry今年八歲。他喜歡洛杉磯，不知道這樣對他公平嗎？」
Nora：「我要你聽好，你所做所為是在實現夢想，懂嗎？你告訴自己，要過更好的生活。現在是你人生的低谷，未來只會愈來愈好。我幫一位名歌星的太太打離婚官司，幫他爭取到歌曲的一半版稅。」
Nora是個很會激勵人的律師。
Nicole：「離婚能拿到多少錢不是重點，我們不找律師是害怕手段太狠，我還想跟Charlie做朋友。」
Nora遞上一杯溫熱的茶：「我們會盡量溫和。現在，可以告訴我是怎麼回事嗎？因為我們合作時，我必須知道你的婚姻故事。」
Nicole：「很難說清楚，不是沒了愛情那麼簡單。」
Nora：「我了解（過來人的經驗值和同理心）。就從一開始說起吧，隨便你說。」
當Nora透過自己的溝通技巧和貼心關懷，讓他的當事人Nicole全然相信他，再搭配律師辦公室裡好喝的茶和好吃的餅乾，Nicole暢所欲言，毫無顧忌地說出了幾個執意離婚的關鍵點：
1、從認識、相戀到結婚，Nicole就一直順著對方的心，紐約家中所有的家具都是Charlie挑的，從沒問過太太的意見，Nicole都不知道自己的品味是什麼了。他變成Charlie的附屬品，無論在劇團或是家庭。
2、從一開始便加入Charlie的劇團成為明星女主角，因為劇團愈來愈受歡迎，Nicole覺得自己漸漸變小而失去重要性，他只是個女演員，但Charlie開始有號召力。他發現他成就的根本不是自己，而是老公Charlie。甚至他的創意也被Charlie拿去當成是自己的idea，他的成就感被老公殘忍地持續剝奪。
3、Henry今年八歲了，當孩子漸漸長大，就代表他離開父母，離家的時間近了，Nicole開始感到害怕、孤獨和恐懼，他已經不屬於自己。
4、Nicole想要搬回洛杉磯，卻總是換來敷衍。Charlie從來不問妻子今天想做什麼？賢妻良母並不是Nicole最想要的人生，他需要事業上的成就感。
5、當Nicole得到洛杉磯的試鏡機會，就如同大海中的救生圈，也許劇本很爛，但片酬很高，至少是自己擔綱演出的，有自己的事業，有自己的作品，這是個很好證明自己價值的機會。
Nicole：「如果Charlie願意抱著我說：『老婆，你有這個機會我好高興，我當然希望你有自己的事業。』我們也許就不會離婚了！（他需要老公的認可、尊重和支持。其實每對夫妻應該都差不多吧。）」但Charlie不僅嘲笑Nicole的新戲，而且嫉妒，當他發現錢很多，還要Nicole跟他一樣，把錢投入劇團。這時Nicole才知道，Charlie根本不把他當一回事，不把他當作一個獨立的個體。
Nicole：「我叫他背出我的電話號碼，他答不出來，所以我就離開了。」
Nora心疼地抱住Nicole安慰他，只見Nicole面無表情，帶著恨意地說：「而且我覺得他搞上那個劇團的舞臺總監Mary Ann。」
補上椎心刺骨的一刀，這也許就是壓垮駱駝的最後一根稻草。
就算Charlie很愛Nicole，但不尊重他，「沒有尊重的愛，不叫愛」。
【狠角色Jay律師的真心話──別到法院挑戰人性】
以下是Charlie在Jay律師辦公室的對話。Jay律師開宗明義地說：「我一小時收費950元美金，預收25,000元美金的委任費用，還有其他大約1到2萬美金的支出。」
Charlie：「但是如果雙方馬上同意離婚，應該不會鬧得太難看。」
Jay：「你們在洛杉磯結婚，你的兒子在洛杉磯出生，你太太在這裡給你法院傳票。」
Charlie：「是的，但我們是住紐約，有問題嗎？」
Jay：「如果你真的想讓孩子待在紐約，我給你一個建議：你馬上把Henry帶回紐約，然後我們在紐約提告，這樣就能變成紐約的案子。我們必須說服法院『你們全家住紐約』，不然你可能就只能在洛杉磯見到兒子了。」
Charlie：「真的嗎？不行！」
Jay：「想說服法官讓小孩遷移非常困難，你讓太太和兒子離開紐約的那一刻起，就注定要辛苦自己。」
Charlie：「對，但我說過我們家在紐約，這是事實，他只是暫時住在這裡。」
Jay：「你覺得他為什麼選在這裡給你法院離婚傳票？」
Charlie：「我不知道，但Henry想回去紐約。」
Jay：「不要引用孩子的話，他只是說給你聽的，我保證他跟你太太講的完全相反。」天下的小孩都是一樣的。
Charlie：「我們搞劇場的錢不多，我賺的錢幾乎都投入劇場了。」
Jay：「我在想，要叫對方給贍養費嗎？」
Charlie：「跟Nicole要嗎？我不要。」
Jay：「你老婆的娘家有錢嗎？」
Charlie：「他媽媽以前有賺錢，應該還有一些。」
Jay：「我們可以說，不希望他媽媽看到孩子，把他媽媽也扯進來，這樣就能讓他媽媽支付你的律師費。」
Charlie：「不行，我跟他媽媽是朋友，我們就像一家人。」
Jay：「對，但以後就會變了，建議你趕快習慣，我們要聘請私家偵探。」
Charlie：「真的嗎？」
Jay：「你太太嗑藥嗎？如果他是個好媽媽，那我們就輸定了。」
Charlie：「他有一陣子拚命吃鈣片，這沒什麼，他一天只吃一條。」
Jay：「你有注意到有人跟蹤你嗎？」
Charlie：「沒有。」
Jay：「小心點，你要做好心裡準備，Nora律師會把你說成不盡責也不在家的爸爸。」
Charlie：「但我不是。」
Jay：「你住在紐約，一天到晚工作，他和孩子卻在洛杉磯痛苦掙扎，Nora一定會用這種戰術，我打包票。」
Charlie：「可是Nicole不會說謊。」
Jay：「聽我說，如果我們一開始很理性，他們一開始就瘋狂猛攻，等和解時，我們就會在理性和瘋狂之間，只瘋一半還是瘋。（離婚談判的攻防策略）」
Jay的搭檔Ted律師說：「很多人說，刑事律師看到壞人善良的一面，離婚律師看到好人醜陋的一面。」相當發人省思，每個人都有很多面向，有時連自己都不清楚自己現在是什麼樣子。
Jay：「這件官司結束之前，你會恨死我和Ted，因為我們代表你的黑暗面。」
Charlie：「我想你是對的。」
Jay：「所以，再說一次你的婚姻故事，你來這裡看兒子，他把法院的傳票給你……這個賤女人。」Jay這樣形容自己的妻子，讓Charlie很不高興。
Charlie：「我大概解釋得不好，我們的氣氛很平和，還在想要怎麼處理。他不是賤女人，謝謝，我們用別的方式處理──我根本負擔不起這樣的費用。」
Charlie無法接受Jay律師這樣激烈無情誇張的說法，倉皇地逃離這個瘋狂的地方，拎著行李回紐約。當他起身時，只見律師辦公室沙發上的小枕頭寫著：「好好吃，好好喝，才能迎接下一段好婚姻（Eat, Drink, and Remarry.）」這應該算是Jay律師鼓勵當事人的一種正向思維吧！
【老律師Bert的經驗與智慧──曖曖內含光，薑是老的辣】
透過岳母的介紹（果然是好朋友），Charlie去拜訪一位老律師Bert。
Bert：「帶著孩子離婚是非常痛苦的事，就像沒有屍體的死亡。我最清楚，因為我有四次經驗，結婚四次，離婚三次，希望最後一次能長久。所以我改走『家庭法』，希望幫助民眾度過這段難熬的時間。我是這麼看的，如果我們老在追究『誰做過這個，誰做過那個，我不想付這筆小錢』，只會讓你付出更多的時間跟金錢，也更痛苦，最後結果可能也差不多。」
Bert律師不僅自身離婚經驗豐富，更協助許多當事人解決問題，度過難關──擔任離婚律師的價值觀分享，尋求Charlie的認同。
Charlie：「沒錯，我同意你的看法，我太太一定也有同感。」
Bert：「我一向說實話，不管結果如何，很多律師會捏造事實，來得到他們想要的，他們只把你當成交易，我把你們當人看，不只是你，也包括他。這過程可能會撕破臉，但我也相信不必搞成這樣。」
Charlie：「我聽了好高興，我希望盡量減少開銷。」
Bert：「這是當然的。我每小時收費450美元，開始的委任費用是1萬美元。」
Bert對當事人的想法表示同理，並開出比第一位Jay律師便宜一半的價格，瞬間打動Charlie的心。沒有比較，就沒有傷害。
Charlie：「我想辦法預支百老匯演出的費用。」
Bert：「別忘了，你也得付錢給他的律師，至少要支付一部分。這很不合理，對吧？你因為愛孩子才找律師，但這樣卻會榨乾孩子的教育基金。」
Charlie：「太離譜了！」
Bert律師：「是的，一點也沒錯。你孩子在洛杉磯上學，對嗎？」
Charlie：「對，暫時的，我們說好的，他的試播片變成影集，我想配合他，他老覺得什麼都要聽我的。」
Bert：「要離婚了才想當個好老公？」
Charlie：「差不多吧，不過我們住在紐約。」
Bert：「你兒子在這裡（洛杉磯）上學，法院可能不這麼想。」
Charlie：「要上法院？」
Bert律師：「不！我們盡量避免，加州法院很恐怖的，但我們得考慮這個可能性。你最好在洛杉磯找房子住，不要住旅館，會給法院不好的觀感。最好找他家附近的房子，爭取監護權較有利，紐約的房子也別出租，你必須證明在紐約還有個家。」
Charlie：「我該怎麼辦？」
Bert：「建議你盡量抽出時間陪兒子，很多人拚命爭取監護權，卻沒有好好利用親子相處時間，只想打贏官司。」離婚談判是要爭個輸贏，還是希望和孩子一起好好過日子？
Charlie：「不必搞得那麼複雜，我們是紐約家庭，我以為這件事很單純，對嗎？」
Bert：「我也這麼覺得，畢竟你們都愛孩子，尊重對方，應該可以好好說才對。你要知道，這件事遲早會結束，不管輸或贏，最終還是要你們兩人想清楚。」
Charlie：「謝謝，你是這段期間唯一把我當人看的。」海上找到浮木，黑暗覓得火把。
Bert律師拍拍Charlie的背，給他安慰和鼓勵：「你讓我想起第二段婚姻的自己。」
【當Bert律師遇見Nora律師──好聚好散，以和為貴】
Bert律師和他的當事人Charlie，來到Nora律師在洛杉磯的辦公室，和Nora及他的當事人Nicole進行離婚談判協商。
Nora：「Nicole和Charlie的兒子Henry是在洛杉磯出生的，目前念這裡的月桂小學。Nicole在好萊塢工作，也善盡他身為母親的本分，幫孩子安排很多行程，例如游泳課、美術課、體育課、音樂課和遊戲課。Nicole是Henry的主要監護人，如果Charlie要運用監護權多跟小孩相處，他應該要想辦法到加州探視Henry。」
談判：造成既定事實，讓對方無從選擇或增加選擇的難度。
也許Nicole一開始帶著兒子到洛杉磯試鏡，想展開他新的工作與人生時，並沒想到要離婚，更沒想到這樣的談判情境，對自己的離婚訴訟或談判極為有利；Charlie更是想不到，他難得一次順著妻子，讓Nicole自己做主帶小孩去洛杉磯找工作，會落得現在處於離婚談判劣勢，居於下風。
人生沒有早知道，只能說：一切都是最好的安排。
Bert：「Nora，你似乎無視於他們在紐約住了10年的事實。」
Nora：「我的當事人的確在紐約工作好幾年，但Nicole是在洛杉磯出生長大的，他和Charlie大部分假日或暑假時，都會來這裡跟娘家的人度過，娘家就在洛杉磯，他們是在這裡結婚的，你想看照片嗎？」
Bert：「我不必看照片，不過他們在照片裡一定很恩愛。我的當事人以為在電視劇拍完後，全家人就會搬回紐約，他們在那邊有一間公寓。」
Nora：「據我了解，Charlie也向Nicole保證過，他們結婚期間會在洛杉磯待久一些，可是他為了工作堅持待在紐約。Nicole最終待在紐約的時間遠超過他的預期。
事實上，幾年前有公司願意請Charlie來洛杉磯工作，這樣就能讓他把工作和家人帶回洛杉磯一年，可是他卻拒絕了──雖然Nicole希望他答應那個工作機會。（談判的攻擊）」
Bert：「他希望家庭和孩子能夠安定下來。（談判的防禦）」
Nora：「他們全家人到丹麥的哥本哈根停留半年，以便Charlie執導舞臺劇，這樣也算安定嗎？（談判的攻擊）」
Bert轉頭看了Charlie一眼，無言以對。談判是一種資訊戰（Information War），誰比較認真蒐集有效訊息，勝算就比較高。在這裡，攻守兩方律師的資訊顯然不對稱──不想離婚的守方（Charlie），因為現況滿足自己的需求，日子過得舒服愜意，我行我素，不覺得有什麼不妥的地方；但要離婚的攻方（Nicole），日子痛苦萬分過不下去，沒有對話或不善於溝通，覺得沒有改善的機會，對明天沒有盼望，人生失去努力的方向，只想盡全力從目前的困境中逃脫，找到好好活著的目標與希望。
Nora的反擊，證明眼前這個男人一切都只是為了自己，從沒考慮過妻子的想法和盼望，是非常自私的大男人主義。
Nora：「據我了解，Charlie住在紐約時，只要能配合他的工作時間，他就會飛來看兒子。」
Bert：「他一有機會就會飛過來。」
Nora：「我看不出來你為什麼不能住在這裡（洛杉磯）。」
Bert：「他在紐約賺錢。」
Nora：「恭喜Charlie拿到政府的獎金。我跟Nicole說過，我很喜歡你的作品，你真的很聰明，我真的很想看看你腦袋在想什麼？有一場戲真的可以聞到土司味，那是我當年看過最喜歡的戲，你真是個天才。（Nora了解並稱讚對手，讓對方感到迷惑，打亂談判的節奏。）」
Bert：「聽說百老匯的戲沒了？我很遺憾。」
Charlie：「他們不想聞到土司味吧。」
Bert：「劇場這一行很競爭吧？」試著讓談判對手知道，自己當事人的艱難處境。
Nora：「Charlie在洛杉磯時，Nicole當然同意，如果Henry見到父母的時間一樣多，這樣對他是最好的。Charlie，洛杉磯真的很不錯，你應該來這試試看。」
Bert：「我也喜歡這裡，讓我們把對兩座城市的喜惡先擺在一邊。我們不同意這對夫妻屬於洛杉磯家庭，他們已經達成非常清楚的協議，只要Nicole的戲拍完，他們就回紐約。」
Nora：「我不知道他們有任何協議。」
Charlie：「我們沒有書面協議。」
Bert又看了Charlie一眼。
Nora：「Charlie，這就像你跟Nicole講好，要在結婚期間多待在洛杉磯對嗎？」
Charlie：「我們沒有講好，只是討論而已。」
Nora：「所以，你想要的就是協議（deal），而Nicole想要的就只是討論（discussion）對嗎？」瞧！這就是這對夫妻的大問題──想法有很大落差，男方不夠尊重女方，男女不平等。
Bert：「讓我們私下討論一下。」面對來勢洶匈、如發連珠炮一樣的Nora律師，老律師Bert喊了暫停，要求跟自己的當事人另闢會議室商量一下。談判可以喊暫停，凝聚共識，或解決內部矛盾、衝突與爭議！
Bert：「Nora這個律師很精明也很凶悍，對嗎？現在處境很艱難，因為大家知道你願意為兒子飛來洛杉磯，並在這裡租一間公寓。」
Charlie：「是你叫我租的。」
Bert：「我知道。」
Charlie：「我這麼做是為了看孩子，不是為了開先例。」
Bert：「是的，但不幸的是，你的確創下先例，法官可能也會這麼看。」
Charlie：「還有什麼辦法呢？難道我要待在紐約，永遠不來洛杉磯？」
Bert：「當然不行。這樣的話，法官會認為你不想見兒子。」
Charlie怒問：「到底要不要上法院？一下要，一下又不要。」
Bert：「照這樣下去，我們可能要上法院。」
Charlie：「你知道，我聽你講這句話有多火大嗎？」
Bert：「我知道，我也知道看起來對你很不公平。但假設你是一個被老公拋棄的弱勢媽媽，老公又一毛不拔──制度就是為了避免民眾受這種苦。」
Bert：「聽著，我認為法官不會讓孩子離開加州，我建議今天和解。」
Charlie：「和解的意思是？」
Bert：「讓Nicole繼續住在洛杉磯。」
Charlie：「不行，Bert，絕不可以，我們一定要打贏官司。」
Bert：「別忘了，對Henry最好的結果才叫贏。如果你們上法院，就會把他牽扯進去。」
Charlie：「可是如果他留在這裡，我待在紐約，那我就沒辦法再好好當他的父親了。」
Bert：「情況會不一樣。」
Charlie哽咽地說：「父子情都沒了。」
Bert：「那你搬過來呀！大家都說洛杉磯的發展空間很大。」
Charlie怒斥：「去它的空間很大。」
Bert：「我會遵照你的想法去做，但這是我的建議。
這種事我看太多了，這些法律攻防的後果無法想像，我有個當事人得了大腸癌，還沒跟老婆達成協議就死了。」
Charlie：「到紐約打官司呢？」
Bert：「太晚了，就算這樣恐怕也沒差，他們提出的贍養費條件很合理，沒要你交出政府獎金的一半就得偷笑了。」
Charlie：「他不會這麼做的，他知道我把錢都投入了劇場。」
Bert：「官司繼續打下去，他就有可能這麼做了。」認清現實，了解人性。
Charlie：「演員和工作人員都需要這筆錢，法院不可能同意吧？」
Bert：「不管法院同不同意，光是上法院，你的獎金就會少一半。」
Charlie：「我簡直就像個犯人。」
Bert：「可是你沒犯罪。」
Charlie：「感覺卻不是這樣。」藝術家的感覺很重要！
Bert：「如果現在同意洛杉磯的事，然後設法達成最好的協議，應該可以讓他在其他方面讓步。」
Charlie：「沒有其他方面了，就只有這個，我兒子必須知道，我為他拚了。」
Charlie表示，這次的離婚談判沒有其他選項。他直到現在才發現事態嚴重，他失去的不只是婚姻，還有在紐約照顧寶貝兒子的父權。談判要充分準備，知彼知己，否則將得不償失，後悔莫及。
Bert：「他會知道的。」
Charlie：「一開始就不應該讓他把Henry帶來洛杉磯。」有錢難買早知道，何況沒錢。
Bert：「就算不是洛杉磯或紐約，也會有其他的問題，你們可能爭房子或爭學區。」
Bert想說個笑話來點醒或安慰他的當事人，但此時的Charlie心智大亂，已聽不進去。
Charlie：「抱歉Bert，你講笑話也要收費嗎？」他已失去對Bert的信任。
Bert語重心長地說：「不論發生什麼事，都只是暫時的。Henry會長大，對這件事會有自己的想法，時間站在你這邊，Charlie，也許他會到東岸念大學。」
Charlie忍不住地哭了，Henry今年才八歲。Charlie的憤怒淹沒了他的理智，再也聽不進老律師Bert任何一句智慧的經驗談，決心打一場硬戰！
【Jay律師在法庭上遇見Nora律師的拚命互砍廝殺攻防戰──當事人血流成河】
當Nora律師在法庭外看到Charlie臨陣換將的Jay律師，瞬間臉色大變，他的臨場反應是：「之前和老律師Bert談好的協議內容，將全數推翻重來！」
他對Nicole說：「這是殊死戰，我要爭取平常不會碰的條件，這制度鼓勵壞人。」
他的意思是：對方律師Jay是個狠角色，我們必須硬出牌，把姿態拉高，要更多，才能得更多！也許本來可以好好私下和解，一旦進行律師攻防戰，就要撕破臉，拚個你死我活，才能拿到自己原本想要的東西。非要刀刀見骨，血流成河，才能說服法官給予自己當事人較有利的判決，這制度鼓勵律師在法庭上逞凶鬥狠的壞行為！
談判的代表很重要，Charlie為了打贏官司，爭取兒子回到紐約，維繫其渴望的父權，他開除了建議進行和解、以保護兒子Henry為重，主和的老律師Bert，因為他覺得Bert無法對抗精明能幹、辯才無礙的Nora律師。
為求勝訴，帶Henry回紐約住，他不惜重金找回之前談過，但自己不以為然、主戰的Jay律師，上法庭和Nora律師進行離婚訴訟辯論的談判協商。
Jay的開場白：「先談點歷史，Charlie10年前甘願冒著風險，首次聘請Nicole擔任演員，在他紐約市的舞臺劇公演。他是前衛劇場深獲好評的新銳導演，而女方呢，則是以三級片露點女星聞名。」
Nora反駁：「我的當事人為藝術犧牲，不會因此而感到羞恥。」
Jay的攻勢不斷：「10年後，他演出許多知名的劇場角色，成為受人敬重的演員，因此有人邀請他來洛杉磯演出知名電視劇的女主角，這個新的工作機會是拜Charlie所賜。法官大人，我們不應該支持贍養費，事實上，Charlie應該有權得到Nicole因為演出這部電視劇而在目前與未來的收入。」
果不其然，Jay一開始就當眾在法官面前，揭露Nicole過去的黑暗史，說明Nicole有今天的成就，都是拜他丈夫導演所賜，Charlie應該獲得Nicole演出電視劇的一半報酬。
Nora律師則馬上將自己的西裝外套脫掉，用自身所穿的無肩帶洋裝小露性感，試著在視覺上影響法官的思維，扳回Nicole的形象，他要告訴法官：「穿著並不會影響專業，我們應該尊重女性的職業。」果然是高手，不僅心思細膩，而且反應迅速。並從Charlie最近獲得政府高達65萬美元獎金的「麥克阿瑟獎」展開攻擊，要求Nicole能夠分享一半獎金。
Nora說：「依照Jay律師的說法，Nicole對於獲獎也有貢獻，他不但推掉片酬高，而且非常成功的電影事業，只為了在Charlie的小劇團表演，早期也提供了Charlie一筆紓困貸款。Nicole以自己的大名當劇團的招牌，觀眾就是因為有他才進場看戲。他幫Charlie建立名聲，這10年來，一直有人邀請他演出電影或電視劇，Charlie卻要他拒絕大部分的戲約，以便照顧小孩和演出舞臺劇。」
在Nora律師流暢的闡述中，身為丈夫劇團「臺柱」的「人妻」與「人母」，這三個角色綁住Nicole10年的黃金歲月，讓他埋沒青春，有志難伸。但若從Jay律師的說法來看，Charlie苦心經營的小劇團，也真切地給了Nicole10年的表演舞臺，讓他煥然一新，發光發熱，成為劇團的看板人物，建立良好的口碑和知名度。魚幫水，水幫魚，重點不在誰幫誰多，而在「心態」，雙方是否學會感恩與珍惜？做人比談判訴訟辯論更難！我教的不是談判，是人性！清官難斷家務事，到底誰幫了誰，怎是三言兩語可以道盡？情字這條路──難走。
Nora繼續說：「雖然我們願意在贍養費上給點彈性，但我們也要求Charlie要平分獎金。」Nicole本來不要求獎金，但面對Jay律師的猛攻，Nora必須把要求提高，硬出牌增加談判籌碼，以免被對方予取予求。
Jay：「Nora，我很欣賞你在爭取監護權時，把Charlie的劇團貶低為搖搖欲墜的文青垃圾，可是想多要點錢時，就把他說成是有錢的百老匯大導演，你不能雙重標準。」
談判的「標準」很重要，是雙方作為或不作為的憑藉與參考，重點是，誰說了算？
Nora：「Jay，不管你覺得公不公平，這65萬美金的第一筆獎金12萬5千元，已經進了婚姻共同帳戶，成為雙方共同財產。」
這就是江湖，這也是人生。是非對錯，恩怨情仇，都不好當作談判的籌碼或資源。口說無憑，只有讓數字或證據說話，白紙黑字才有力量！
Jay激動地站起來說：「Nora，你對這段婚姻的描述，簡直就像在平行時空。女方突然搬到洛杉磯，又堅持繼續住下去，扣留Henry，讓他跟生父感情疏離，讓Charlie的生活天翻地覆，這根本就是突襲對方的惡劣行為。」
Nora被Jay激怒了：「扣留、疏離，真的嗎？這都是挑釁的字眼，不但完全錯誤，對和解也毫無幫助。」Nora展開反擊：「雖然加州並不管離婚是誰的錯，但我還是要說出事情真正的經過，那就是Charlie有婚外情。」
Jay馬上回嗆：「Nicole承認駭進Charlie的電腦偷看電子郵件，一經證實在美國就是重罪！何況，Nicole長期以來都有酗酒的問題，如何照顧好小孩？」
Nora反問Charlie：「如果你無法善用既有時間並負起責任，要怎麼和Henry有更多共處時間？」Nora最後再補上一槍，跟法官告狀：「最近Charlie來洛杉磯看兒子，毫無音訊地遲到了兩小時，甚至他的車上還沒有安裝汽車兒童座椅。」
這就是談判攻防的「以牙還牙，以眼還眼」，你凶我就凶（對上Jay律師），你軟我也軟（對上Bert律師）。
Nora和Jay兩位大律師在法庭上殺紅了眼，讓他們的當事人都深受重傷，出乎意料，得不償失。理性談判真的很重要，烽火漫天，傷的是誰？
與其上戰場、上法庭，不如先上談判桌，因為成本較小，損失相對不大。老律師Bert當初提醒Charlie的忠言逆耳，如今一一實現，悔不當初。
法官大人終於說話了：「兩位律師，你們看看法庭上人滿為患，很多人沒有像你們當事人擁有的資源（花大錢請律師），而且我相信你們對於孩子的監護權還有得吵。
我先維持原判：『這是個洛杉磯家庭。』等專業評估員拜訪過兩造當事人，再視需要修改命令。」
談判的資源不一，資源多的勝算高。離婚談判的局，包括夫妻雙方和他們的律師及孩子、法官、專業評估員，還有法庭上的其他人。談判的標準，以專業評估員評估分析雙方狀況的結果，讓法官做出最終判決。
【當Charlie遇見Nicole：感情放一邊，反目別成仇──談判的底線，溝通的紅線】
法庭辯論結束後的某日，Nicole去Charlie住的地方溝通協商，希望找到最好的做法。一開始聊到孩子在學校的表現時，兩人還能有說有笑，隨即Nicole切入今天要討論的議題。
Nicole：「我們應該好好談談，我覺得事情有點過火了。我媽為了幫我付律師費，已經拿房子去抵押。」
Charlie：「我不是有給Nora錢？」
Nicole：「你只負擔三成費用。」
Charlie：「如果能讓你欣慰的話，我也快破產了，我剛剛才同意執導兩部爛戲，Henry的大學基金也沒了。」
Nicole：「我們之前還能盡量讓Henry不受到影響，現在情況變了，我們必須保護他。」
Charlie：「我同意。」
Nicole：「Nora說評估員要到我們家，除了我們之外，還要訪問Henry、我們的朋友、家屬和仇人，然後觀察我們跟他相處的情形。」
Charlie：「好恐怖。」
Nicole：「如果有人跑來觀察我怎麼帶孩子，我絕對拿不到監護權。」
看到Charlie很認同地點頭，Nicole連忙說自己是開玩笑的。
Charlie：「我知道，我也有同感。」
Nicole：「所以，也許我們兩個可以想出解決辦法。」
Charlie：「還記得我一開始就這麼說嗎？」
Nicole：「我知道，但現在情況不一樣了。」
Charlie：「我早就想到會這樣。」
Nicole：「反正要試試看嗎？」
Charlie：「好。」兩人相看無言，沉默許久。
Charlie：「我不知道要怎麼開始？」
Nicole：「你知道為什麼我想要留在洛杉磯嗎？」
Charlie：「我不知道。」
Nicole：「Charlie，這種態度要怎麼討論呢？」
Charlie：「我真的不知道。」
Nicole：「你忘了曾經保證，我們能待在洛杉磯一陣子？」
Charlie：「我們只是討論，夫妻本來就會討論事情。
我們也討論過搬到歐洲，還有買個櫃子什麼的，是要買儲物櫃，把沙發後面的空間填滿，可是沒有真的去做。」
Nicole：「你推掉之前洛杉磯的工作邀約，本來我們可以在這裡住一年的。」
Charlie：「我不要啊！我們的劇團很棒，在紐約過得很好。」（自私的大男人）
Nicole：「那叫做很好的生活？」
Charlie：「你知道我的意思，我不是說婚姻幸福美滿，我是指紐約布魯克林區的生活。工作上，其實我根本沒有考慮過其他選項。」
這段話除了彰顯Charlie缺乏同理心，只顧自己的自私性格（人，大多是自私的），也提醒我們：上桌談判若只有一個選擇，沒有別的選項，談成的機率接近0！談判要有些彈性，做人也是如此。
Nicole：「問題就在這裡。我是你老婆，你應該要讓我快樂。」
Charlie：「拜託，你很快樂了！你只是現在決定自己不快樂。」
沒有比較，就沒有傷害；沒有夢想，就能安於現狀；沒有珍惜，就沒有未來。切記！
Nicole：「我工作在這裡，家人也在這裡。」
Charlie：「我同意讓Henry上這裡的學校，是因為你的戲變成連續影集，我以為等你演完戲就會回紐約。」
Nicole：「親愛的，我們從來沒有真正說出口，那都只是你自己的假設。」
人常犯的毛病：「自以為是，理所當然。」愛要說出口，不滿也要說出口，不確定答案的問題，最好都要說出口。這不是打啞謎，也不是中樂透，而是夫妻間的有效溝通。世上最遠的距離，就是我就在站在你面前，但你不知道我愛你，因為愛你在心口難開，通常換來無言的結局。若是商業談判，則要求更嚴格，口說無憑，白紙黑字才算數。
Nicole：「Nora說現在沒有回頭路。」一講到律師，雙方的火氣就來了，戰線點燃，一發不可收拾。這真是個特殊的職業，特別在美國，當事人不喜歡，但又不得不花大錢請律師。能溝通談判，最好別去法院，勞民傷財，得不償失。
Charlie：「去他的Nora，我受夠他老是說我一直住在洛杉磯，即使我根本沒住在這裡。你竟然讓他把我講成那樣。」
Nicole：「Jay也說我壞話好嗎，你不該開除Bert的。」
Charlie：「惡人要有惡人治！」
Nicole：「我們的律師都把我們妖魔化了。」
Charlie：「Nora更過分！」
Nicole：「Jay說我是酒鬼。」
Charlie：「你設局騙我，讓我過地獄般的生活，」
Nicole：「你在婚姻中讓我過地獄般的生活。」
Charlie：「喔，原來這段婚姻像地獄！」
Nicole：「現在你還想把Henry拖下水，好讓事情再次如你所願。（帶Henry回紐約過父子倆的生活，執行父權）」
Charlie：「我的願望不是這個，也許現在是，但以前的狀況，對他才最好。（全家三人都住在紐約，Charlie以自己為生活中心，不管妻子的想法）」
Nicole：「我還在想你什麼時候會說：這是Henry要的。（嘲諷對方總自以為是）」
Charlie：「你去死吧！」
Nicole：「不！你才去死吧！你如果願意聽兒子或別人的話，就知道他比較想住在洛杉磯。」
Charlie：「別把你對我的感覺推給Henry。」
Nicole：「他說過比較喜歡這裡。」
Charlie：「那是因為他知道，這是你想聽到的。（Jay律師之前的提醒）」
Nicole：「他說你一直在打電話，都不跟他玩。」Charlie：「那是因為我在洛杉磯離婚，又得想辦法在紐約導戲。（蠟燭兩頭燒的苦，心事誰人知？）結果因為我不在紐約，百老匯的戲告吹了，這麼難得的大好機會，我辜負了劇團夥伴。」
Charlie愈講愈氣，兩人愈吵愈激烈，從婚姻、孩子到工作，音量愈來愈大聲，漸漸快失控了。
Nicole：「你根本不想要這個機會，有什麼好爭的？你真的跟你老爸一個樣！」
Charlie：「別把我跟我爸比！」
他指著Nicole大聲斥責，Charlie跟原生家庭的關係不好，對方顯然踩到他的紅線。（溝通或談判時，不能輕易觸碰的點，否則將破局、失敗、撕破臉）
Nicole：「我沒把你跟他比，我是說你的行為跟他很像。（提油救火，愈描愈黑）」
Charlie：「你就跟你媽一樣，你抱怨他的毛病，你自己都有。Henry都快被你逼死了。（以牙還牙，以眼還眼）」
Nicole：「首先，我愛我媽媽，他是個好媽媽。」
Charlie：「我只是重複你的話。」
Nicole也怒了：「而且你敢說我的教養方式跟我媽一樣？我也許跟我爸一樣，但跟我媽不同。」
Nicole說到聲嘶力竭、血脈噴張，可見千萬別批評對方父母，或是拿父母來跟自己比較，攻擊對方，否則就如同武俠小說中的七傷拳，傷人傷己，得不償失。
Charlie：「明明就一樣，而且你也像我爸，又像我媽，你集合這些人的所有缺點……你不論在洛杉磯或在哪裡都不會快樂，你會找到跟我相反、比我更好的男人，然後過幾年又會反抗他，因為你要有自己的聲音，但是你不要聲音，你只想抱怨自己沒有聲音。（好像繞口令）」人是矛盾的動物，要了解自己是件難事，要改變自己更是難上加難。
Nicole：「我想到跟你結婚後，自己就完全變了一個人，我們竟然結婚還有小孩。」
Charlie：「你退化了，你回到認識我之前的自己，真悲哀！」
Nicole：「大家以前都說你太自私了，不可能成為大藝術家，我還幫你講話。他們講的完全沒錯，」
Charlie：「你的演技顛峰已經過去了，現在愈活愈回去。」
Nicole：「你故意把我逼瘋，去你的爛人！」
Charlie：「你想給人受害者的形象，因為這是最好的辯護策略嗎？但你我都知道，這是你自己選擇的人生。以前想要，現在又不想要，你利用我擺脫洛杉磯，離開家裡。」
Nicole：「我沒有利用你。」
Charlie：「明明就有，現在還怪我，你一直提醒我做錯什麼、我有多糟糕，跟你在一起毫無快樂可言。」最後這一句讓Nicole再次聯想到Charlie的婚外情，如同火山爆發般地互相指責對方，兩人都覺得對方是恨自己的。
Charlie：「你讓我失去好多機會，你什麼都要，什麼都求快，我本來不想結婚的，我還有好多事沒做。」
Nicole：「謝謝你喔。」
Charlie：「不客氣。」
Nicole：「我竟然要認識你一輩子！」
Charlie：「你他媽的神經病！而且你就要贏了！（離婚官司勝訴，Henry留在洛杉磯住）」
Nicole：「你在開什麼玩笑？我當初還想結婚，我已經輸了，你根本不像我一樣那麼愛你。」
Charlie：「這跟洛杉磯有什麼關係？」
Nicole：「你的自私已經完全內化了，甚至不知道這就是自私，你真是個王八蛋！」
Charlie：「我每天早上醒來都希望你死掉，如果能保證Henry不受影響，我真希望你得絕症，然後出門被車撞死。」
Charlie瀕臨崩潰邊緣，雙手掩面，痛哭失聲，跪在地上說：「我的天啊！對不起。」
Nicole輕拍他的背，安撫他破碎的心，表示：「我也很抱歉。」
其實這對夫妻都是善良的好人，而且還愛著對方。
否則吵成這樣，可能會失去理智，拿刀互砍。善意提醒：離婚或分手談判的地點很重要！最好在公共場合，可避免兩人獨處不可預測的危險性。人在吵架時，常會口不擇言，所謂「暴怒勿言，言必傷人」，此時應該調整呼吸和心情，避免惡言相向，禍從口出，或是立刻離開現場，不做無謂的相殘。但現實生活沒那麼容易，反唇相譏有時只為了出一口氣，求個痛快又怎樣？無論最終談判結果如何，這段婚姻故事兩敗俱傷，沒有贏家。兩人從一開始想要好好談，到最後雙方口不擇言、互相痛斥，痛哭道歉。想想，如果當初按照老律師Bert的建議和解，是否會好多了？但人生沒有如果，只有結果。
所以，學會有效溝通，雙贏談判很重要，對吧！
不久之後，Charlie和Nicole雙方都同意放寬要求，平和達成協議地完成離婚程序。離婚後的某一天，Henry忽然發現Nicole之前在離婚諮商期間，應調解員要求寫下喜歡Charlie的原因清單，要求老爸唸給他聽，Nicole看著這般情景，和Charlie一樣，不禁潸然淚下。原來Nicole當時唸不出自己寫下來的兩句話是：「我才認識他兩秒，就愛上他。（I fell in love with him two seconds after I saw him.）」
「就算愛他已經沒有意義了，我今生還是會愛著他。（And I’ll never stop loving him, eventhough it doesn’t make sense anymore.）」
此情可待成追憶，只是當時已惘然。結婚是溝通，離婚是談判，各取所需，利益交換。
看完電影《婚姻故事》的反思與自省，練習與挑戰：
Q1：在這個婚姻故事中，哪一幕情景讓你印象最深刻？Nicole和Charlie的離婚談判協商，兩人最大的共同利益就是兒子Henry。談到兒子，就有話聊，心情愉悅。但為了離婚和監護權歸屬問題，不僅把兒子牽扯進來，為他準備的教育基金也都花在律師訴訟費，應驗了當初老律師Bert提醒Charlie的智慧哲言：「建議今天就和解，避免走進法院，因為父母雙方都是為Henry好，而法律的攻防過程很慘烈，結果更無法想像，所得政府獎金還會少一半，情何以堪？」不經一事，不長一智，這就是人生。
Q2：看完這部電影，你覺得這對夫妻的婚姻路真的走到盡頭了嗎？如果照一開始兩人的協議，不找律師做中間人，不上法院打官司，原本三人的小家庭生活會不會更幸福快樂？住紐約好？還是住洛杉磯好？誰說了算？
Q3：你覺得Nicole和Charlie兩人各自的優點和缺點是什麼？兩人的溝通好嗎？如果雙方能更有效溝通，電影會有不同的結局嗎？如果你是編劇，會怎樣改編劇本，才能讓王子、公主和他們的孩子，繼續過著美滿的日子？珍惜與感恩，才是人類幸福快樂的泉源。你覺得呢？
談判溝通筆記
•解決衝突的三個途徑：力（power）上戰場、上街頭；理（right）上法院；利（interest）上談判桌。看你先選哪一個？有時以力逼談，有時以理逼談，無論如何，都要好好談。
為何老律師Bert說「和解談判會比上法院好」？因為在法庭攻防戰，為了要贏這場官司，為了自己的形象、收益、聲譽或紀錄……，雙方律師常會義無反顧、毫無保留地將九陽神功催到極致，或是獨孤九劍齊發，在內功盡出、刀光劍影的談判攻防下，當事人怎能不血濺當場？
•談判的代表：
Charlie一開始找到的Jay律師，聲稱Nicole找的Nora律師是個狠角色，要上法庭談判，絕不能心軟，必須用盡全力、無所不用其極地搜集有利證據，重要訊息。包括對Nicole的身家調查，是否有錢？是否吸毒嗑藥？是否找人跟蹤Charlie，以便找到他的把柄？同時，Charlie必須要找私家偵探來調查Nicole，找到對方的弱點，加以攻擊甚至毀滅。Jay律師是對的，現實是殘酷的，孩子只有一個，談判前先問問自己要什麼、憑什麼？想要勝出就得多下功夫充分準備，甚至現在就要習慣叫對方「賤女人」。《孫子兵法》：「殺敵者，怒也！」
理性交織著瘋狂的談判攻防戰：談判時，你是硬出牌（姿態擺高）還是軟出牌（身段放低）？或是不按排理出牌？見招拆招──來自於豐富的經驗和充足的準備。
Nora律師在法庭上面對突如其來的Jay律師，除了一開始對自己罵了一句髒話宣洩情緒外，之後展現的冷靜與犀利，令人讚歎。
•溝通、銷售、談判無所不在！而溝通是最基本也最重要的核心能力，常常我以為你懂、我以為我們有共識、我以為這是確定的「協議」，但你卻認為只是一般的「討論」。溝通最怕「我以為」，人生沒有「早知道」，看電影學溝通談判，也學做人。
