眼尖的民眾認出該女士是台積電董事長夫人張淑芬。畢竟，輕裝從簡的她樸實的像個尋常人家，一點兒也不像是市值已破六兆元的上市公司董娘。
一到嘉義，張淑芬馬不停蹄地直奔水上。這天，是快樂學習協會水上課輔據點「重生」的日子。三個月前，這裡還是簡陋鐵皮搭成的建築，連張像樣的課桌椅也沒有；而年久失修的天花板，不但漏水，還有傾倒的危險。如今，堅固的水泥取代了斑駁的鐵皮屋，簇新的課桌椅上，端坐著一個個專心念書的學童。
早一步到這裡的是台積電的志工群，他們像是替自己家辦喜事一樣，忙裡忙外。張淑芬摟著基地主人闕戴淑媺，忍不住紅了眼眶。
義賣助改建 三個月蓋好課輔基地
故事，得從十多年前說起。這裡，原是闕戴淑媺幸福美滿的家，直到那個寒冷冬夜，歹徒闖入她家，並殺害她的先生。
闕戴淑媺一度怨恨上天，為何給了她幸福又收回去，但後來發現，正因為水上窮，孩子們課後沒人照顧，才會誤入歧途，於是她發願要把路上的孩子全撿回來。然而拮据的財力讓她撐得很辛苦，直到快樂學習協會伸出援手，這裡成了祕密基地之一，陪伴孩子的力量也壯大了一點。
同時，台積電志工也開始參與課輔班，並發起慈善義賣幫助基地。去年底，台積電十二吋廠技術委員會的志工主動發動改建募款，希望讓孩子們有個安全的基地，獲得張淑芬大力支持，「透過台積電內部的『台積i公益』平台，短短三天就達標，募資近六百萬元；三個月，我們就把它蓋好了。」
身為快樂學習協會理事長，導演吳念真這天也來到水上，他驚訝台積電連做慈善都如此高效率，「我們當然希望拋磚引玉，讓更多企業參與。」
挽袖進災區 組志工團隊清理校園
近幾年，不管是八八風災（莫拉克颱風）、高雄氣爆、八仙塵爆……每當災難發生，台積電志工的身影總是第一時間就現身。尤其，高雄氣爆發生一個月後，災區居民在自家門口，掛起了一幅幅紅布條，從「台積電我愛你！」「台積電謝謝你們！」「謝謝台積電董事長夫人與志工」，以愛化解悲傷的畫面令人動容。而讓台積電宅男工程師從冰冷廠房走進災區的推手，便是張淑芬。
其實，早在二○○四年台積電便有志工社，「最早是半導體博物館的導覽志工，以文教為主，後來慢慢延伸到慈善。」○八年，受金融海嘯波及，志工社面臨斷炊，時任台積電廠務處資深處長莊子壽接手，熱心公益的張淑芬也在○九年跳下來擔任社長。
在張忠謀口中，「Sophie（張淑芬英文名字）本來就會參與一些婦女公益活動。」張淑芬則笑說，對於做志工、推慈善：「董事長（張忠謀）交代兩件事：第一，不准強迫員工；第二，不准碰錢。」莊子壽還記得，「第一年她戒慎恐懼，擔心被批評干預公司運作，也不希望被誤會，員工參與志工活動會影響工作。」
「公司治理到一個程度，你可以給員工財務上、工作上的成就，卻未必能讓他的生命覺得光彩。如何讓你的員工過得快樂，是讓他找到生命的價值，而Sophie補足了這一塊。」莊子壽說得鄭重。
○九年八八風災，當時台積電不少員工也是受災戶，莊子壽形容，張淑芬第一時間南下，代表張忠謀探視員工，安定人心。身處第一線，張淑芬親眼目睹員工的家被沖毀，滿是泥濘的街道寸步難行，「一個月都清不完。」
眼看還剩兩周就要開學，但學校的課桌椅、電腦、教室、醫務室全被淹沒，要想恢復原狀，準時開學談何容易！你淹我也淹，正當校長們傷透腦筋要去哪裡借場地，張淑芬拍板定案，台積電不只是捐錢，而是挽起袖子走進災區，給予最即時的幫助。
於是，台積電緊急撥了五千萬元，並組織志工團隊清理校園，修教室、修電腦、募書等，「有些工程不是我們專業，就發包給廠商。因為是自己的家園，員工們很積極，甚至有些廠商也不拿錢。」
短短兩周內，台積電竟修復了共九十八所學校，並準時開學。莊子壽笑說：「台積電本來就是客戶導向的公司，且執行力強，客戶說明天在哪交貨，就得使命必達。」但莊子壽記得，「當時我們說兩周可以開學，沒有一個校長相信。」
赴嘉義偏鄉 幫深山部落蓋筍廠
驚人效率讓政府主動上門，尋求協助災後產業重建。當時有四個重災區需要認養，張淑芬心想，那就挑最遠也最需要幫助的地方。莊子壽印象深刻，「嘉義里佳部落，我連聽都沒過，光從阿里山下到山上就要半小時，轉進產業道路，還要再開一個多鐘頭車程。」
張淑芬堅持親赴現場，「路況很糟，天氣很不好，途中還見到其他車翻覆山下。結果她（張淑芬）沿途吐，到後來，是下車走進去的。」「我想，那天她回去應該被董事長（張忠謀）罵死了。」莊子壽形容沿途驚險。
「部落村長以為我們只是去捐個十萬元就走人了。」然而張淑芬、莊子壽一行人卻堅持和村民開會。他們得知當地最主要的收入來自於茶葉與筍子，卻因為沒通路，長期受制盤商，於是決定幫里佳部落蓋筍廠與製茶場。
只是災後四個月沒收入，年關將近，建廠緩不濟急，為讓災民能安心過年，張淑芬特地安排一場災區農產品義賣，還找來張忠謀與一級主管幫忙。張淑芬說，「我們要幫他們獨立，但不能養成他們的依賴心。」
高雄氣爆後，所有媒體都在問各大企業要捐多少錢，螢幕上，各家企業捐款數目不斷更新，彷彿競賽似的。台積電本來也打算捐錢，但行動派的張淑芬問張忠謀，「你知道捐款最後都用到哪去了嗎？甚至，有沒有用掉，你知道嗎？」她認為，台積電捐錢，一定要花在最需要援助的地方，但是，哪裡最需要援助？她決定親赴災區現場了解。
「第一天，她（張淑芬）就想下高雄，我們勸退她，因為沒人確定當時已經安全。」莊子壽說。第三天，張淑芬南下，看到馬路被炸開，炸飛的鐵板、水泥砸毀民宅，現場滿目瘡痍。
從八八風災的經驗，張淑芬與莊子壽知道，災民最需要的，是經濟活動能夠馬上復原，於是定調，台積電先從修民宅、補人行道、搭便橋做起，起碼讓災民回家的路不要變得遙不可及。
張淑芬做公益的行動力，不僅展現在災難事件，也展現在長期所關注獨居老人與偏鄉孩童的照顧上，她找來醫院研究遠端照護，串起獨居老人的照護網；也跟著志工到偏鄉關心弱勢孩童。
一有機會，張淑芬（左）便帶著小女兒一起做公益。不論是教育或慈善，她的信念是，人家需要時， 你拉一把，等他們站起來就該放手。
在照顧獨居老人的第一線上，張淑芬更看到現代社會的冷漠。「人死了，家人都出現了，可是活著時，卻看不到家人。」她形容，一次看到一對爺孫，一上車，孫子自顧自地坐了下來，不管年邁的阿公，不禁深感孝道傳統的價值正在慢慢地流失。
為了振興孝道，她積極奔走，主動找上推廣六育成績斐然的台南，現任國發會主委，時任台南市長賴清德市府祕書長的陳美伶回憶，「Sophie有理念、有想法」，「可以感受她強烈的熱情。」
為孝道奔走 促使國教署幫忙推廣
張淑芬、陳美伶都是行動派，激起的火花在不到短短一年的時間，促使台南八所種子學校試辦孝道活動，進而編好補充教材，今年更直接打進中央，預計二月初，教育部國民及學前教育署（簡稱國教署）就會宣布在全國小學推行孝道。
在張淑芬的帶頭作用下，台積電志工人數從三百人快速增加到近萬人。對此，資深員工透露，「有些案子透過文教基金會，名不正言不順，無法開立收據報稅。隨著志工規模越來越大，慈善基金會有成立的必要。」去年年中，張忠謀點頭支持成立台積電慈善基金會，由張淑芬擔任董事長，讓慈善工程的推動更有制度、更能永續。
從志工社社長再到基金會董事長，初衷不變的張淑芬說，做志工，快樂最重要！如今，隨著台積電志工的腳步越行越遠，她也忙得更有滋有味。
張淑芬
出生：1944年
現職：台積電志工社社長、台積電慈善基金會董事長
經歷：工研院台北辦公室主任
