文／劉墉
這家地毯公司倒是挺愛搞宣傳，後來總在報上看到他們的廣告。每次看到，我都罵：「爛！連地毯都鋪不平，怎麼還敢登廣告？」
過了一陣，有一天我到朋友家去，看到他們新鋪的地毯，好極了！問問價錢也相當公道。我問是哪一家，說出來，讓我一怔，居然正是給我鋪地毯的那一家。
後來，我又看過幾個朋友的地毯，也是那家鋪的，都鋪得很好。正好我有個房間要換地毯，就放下前嫌，找那家來。他們居然還記得我，才進門，看到他們三年前鋪的客廳地毯，就說不成！不成！那時候技術不行，然後主動為我修理。
還解釋給我聽，說地毯需要踢，就是用個帶鉤子的工具壓在地毯上，再盡量用膝蓋頂，把地毯用很強的力量推平。只怪他們當年剛入行，技術不好，推也推不平。
世界變了你沒變
這件小事讓我有了反省：我們常會有先入為主的觀念，只因為起初印象不好，就從此否定他。卻不想想大家都會進步，好比為我鋪地毯的那一家，剛開張的時候技術生疏，所以鋪得差。
但是日子久了，愈來愈進步，我對他們的印象卻一直沒改變。
尤其在這個飛速進步的時代，很多「後來」的能夠「居上」，也有很多原先最棒的，一下子被淘汰。我們必須隨時觀察，不要讓自己的認知落伍。
同樣的道理，世事浮沉，人的變化也快。小時候好極了的朋友，多年不見，他鄉遇故知，雖然還能熱情擁抱，但是誰能確定擁抱的那個人，還是原來的樣子呢？
如果這時候他摟著你的肩膀，說出一堆他的計畫，要你跟他合作。你的腦海裡就算浮起小時候穿一條褲子，一起挨罵挨打，護著哥兒們的往事，也得三思啊！
最起碼你得知道你們不見的這段歲月他有什麼遭遇。如果他成家了，你一定要去他家看看，認識他的另一半，因為他可能還是以前的那個他，加上他的另一半就不一定了。
你也可以看看他對家的態度，一個對家庭沒有責任心的人，很難對朋友有責任心。你更得看看他對自己怎麼樣，他會不會愛護他自己？想想！一個連自己都保不住的人，怎麼能保朋友？你跟他合作，他酗酒熬夜嗑藥，一下子厥過去了，你怎麼辦？
他可以兩肋插刀，很有義氣，但「義氣」不是「意氣」，豪爽不代表信用，情理不分就容易利害不分。
連家人都一樣，錢鍾書在《圍城》裡說得好，「遠別雖非等於暫死，至少變得陌生。回家只像半生的東西回鍋，要煮一會才會熟。」
家人還是家人，只是而今都另外成了家
如果不深思，你會認為家人很久不見，還是原來的家人。
沒錯！是家人，但不一定是記憶中的「那個家人」。如同給我鋪地毯的公司，我起初印象壞透了，後來卻好極了。家人也可能原先給你一種印象，隔幾年，大家各自有不同的遭遇，變成跟過去完全不一樣的人。
舉個例子，印象中，你的子女對你很大方，從來不跟父母計較。但是他結婚了，還能把父母擺第一嗎？就算他不計較，也不代表他的另一半不計較。
所以「親兄弟明算帳」，跟成年的孩子，或已經成家的孩子最好明算帳，除非你存心給，認為「你的就是他的」。
認識全新的爸媽
親子之間久久不見面，原來的爸爸媽媽也可能不一樣了。在孩子印象中非常兇悍的老子，可能年歲大了，變成和藹可親的老頭兒。在孩子記憶中總是吵架的父母，可能變得彼此扶持，老兩口親愛得不得了！
想想！如果爸爸變得那麼好，只因為孩子很少回家，很少長久相處，就在孩子心中永遠是以前那個罵老婆、打孩子的老爸，這樣公平嗎？
舊人更舊了，還是舊人嗎？
經過歲月的淘洗，每個人都會改變，可能改善，也可能變惡。我們絕不能一成不變地看他們，把他們跟記憶中的「無縫接軌」。
原先跟你合得來的，現在變得合不來，也可能不是因為他變壞了，而是你變好了。
一個進步太多，另一個跟不上，甚至可以說「配不上」了。所以常聽說有人知道多年不見的青梅竹馬回來，興高采烈地跑去見面，然後敗興而返，夢全碎了！
舊情綿綿、不忘舊人，是不錯！問題是舊人更舊了，還是舊人嗎？
人與物一起老去，凝固在時空中！
從另一個角度想，我們也要常檢討，別人是不是在進步，自己有沒有進步？你甚至要檢討，你交的朋友，甚至常去的場合，有沒有進步？
沒有進步，就是退步！總是混在一個小圈圈的人，雖然自我感覺良好，卻不知道小圈圈外面的世界已經大不同了？
我常跟出版界的朋友交往，發現當印刷的機器改變，從活字版改成打字版，再改到照相打字、電腦打字的時候，有些印刷廠卻仍然停留在活字版的時代。
為什麼？因為總跟他合作的出版社沒有覺得需要改，他們已經合作十幾年或幾十年了，都很順利成功，似乎沒必要改變。
如果老印刷廠只要接老出版社的生意就能生存，甚至忙不完了，他會有改進的動力嗎？他甚至根本不想知道外面的世界已經有了多大的變化。
徒弟與師父一起落伍
連餐館都一樣啊！我發現很多老人請客，總是去同樣幾家餐館。走進那老店，許久沒清理，咔滋咔滋！地毯已經油膩得能把人鞋底黏掉。菜色依舊、菜名依舊、廚子都可能依舊，做出來的味道卻大不如前了。
當然也可能味道依舊，只因為外面新一代的餐館有了很大的進步，比起來，老餐館的依舊就是退步了，連他們教出來的徒弟都落伍。
讓我們想像一個熟悉的畫面：一群老面孔，在同樣一個老餐館裡聚會，十年二十年，客人跟餐館一起老去，是不是有點像〈桃花源記〉裡的，「來此絕境，不復出焉；遂與外人間隔。問今是何世，乃不知有漢，無論魏、晉。」
一代新人換舊人
相對的，我發現那些常跟年輕人在一起的老人，就比較能跟得上時代。
但是各位，如果你是年輕人，千萬別得意！你年輕不代表你就進步。如果你們一群年輕人總是「自我感覺良好」地窩在小圈圈裡，或是你總在一群老人之間抱著鐵飯碗打轉，卻不看看外面的世界，你也可能「年輕得很老」，在不知不覺中就老化了。
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當有一天你發現別人跑在很前面，恐怕已經很難追上。正因此，許多公司會不斷地加入新人，或從別的公司挖角。
很多人也會不斷跳槽，每次跳槽好像就能「鯉魚躍龍門」，又升一級。我曾經好奇地問一個年輕人，為什麼隔兩年就跳槽，做事不是要忠於公司嗎？日本有些公司甚至連員工墓地都準備好了，等著大家幹一輩子。
年輕人說：「時代不一樣了，當四周都建起高樓，中間的矮房子就變成垃圾桶了。」
我又問他為什麼跳一次槽就能調薪？你跳槽之前跟之後不都是你嗎？憑什麼新雇主就要多給你錢？
年輕人說：「因為不管怎麼樣，我會帶去不一樣的東西。就算不適合新公司用，最起碼他們會知道別人在搞什麼。話說回來，我這新公司的員工也可能跳槽到我原來的公司，他們也會加薪，這是換血！『滾石不生苔』，人常常換位子，就像賣水果的，常移動一下、擦一下，比較不容易爛，何況哪個新人不會努力表現呢？」
今天從我鋪地毯這件小事，扯了這麼多。總歸幾句話，我建議大家：
在這個瞬息萬變的時代，我們的心要活，眼光要遠，腳步要快。
當別人進步，我們沒進步的時候，是落伍。
當別人進步，我們不知道的時候，也是落伍。
當朋友改變，我們不知道的時候，是失察。
當親人改變，我們不知道的時候，是失落。
整個世界都在快速改變的時候，我們不能只是「自我感覺良好」！
（本文節錄自《劉墉談處世的40堂課：解憂、解惑、解人生，跨世代的人際智慧錦囊》，臺灣商務印書館，劉墉著）
