除了現有健保特約藥局、衛生所等實體通路外，新增「線上預購」通路，民眾可透過「健保卡、自然人憑證」登入平台，或可藉由「健保快易通行動APP」進行認證預購。
指揮中心進一步說明，3月12日開放的首輪線上預購，屬於試營運性質，初估可提供700萬片（約233萬人份）預購量，購買制度及原則如下：
1. 預購登記截止日為3月18日，不受身分證末碼單雙號分流限制。
2. 成功預購者，於3月19日收到繳費通知簡訊，務必於指定期限內完成付款（ATM、網路銀行或信用卡）。
3. 成功預購者，可於3月26日至4月1日持健保卡或系統發放的購買憑證，前往超商門市領取（代領者亦須持上述證件），逾期未領者，視同放棄領取資格。
4. 若預購人數超過預定人數，將於登記截止日隔天公開抽籤，並非先搶先贏，因此民眾不必搶在第一天上線登記。
5. 購買原則與實體通路相同，本次試營運僅提供成人口罩。（成人口罩7天內3片，每片5元）。
6. 使用健保卡、自然人憑證預購者，需自備可上網的電腦及讀卡機。
7. 每筆訂單需自付7元物流處理費。
指揮中心指出，上述網路預購機制，是提供3月26日至4月1日可購買口罩額度，將視試營運狀況後再行調整。
民眾若不想等候太久，仍可透過原有的健保特約藥局、衛生所等實體通路購買口罩。
