在博客來公司打掃20多年的李姓清潔員，原本打掃其他樓層，後來受博客來總務請求協助，清潔範圍擴大到全區。
而一開始未硬性規定工時、允許兼職，統一超併購博客來之後，才開始有簽約，本來是月薪2萬6000元負責兩層樓，後來要她留下來做整天，保證不會控制她的時間，「結果做一做，他說不行，要做8個小時要打卡」。
這期間不但沒勞健保、退休金，連工讀生享有的基本福利都沒有，卻沒想到她日前突然接到「明天起不用來了」的通知，進而發現自己連退休金都沒有。
李姓清潔員曾跟主管詢問：「我說這不是你們財團（指外包清潔公司）逼你，為什麼要把我換掉，我不在乎有沒有這份工作，我在乎這些小孩子對我那麼好」。她說，她20幾歲成為單親媽媽，就帶著小孩四處流浪的人，「我什麼沒有看過，我就為了一口飯在忍耐而已」。
而她口中的「孩子」，正是公司內的員工，由於李女平日為人親切，將公司內的員工視如己出，年輕人對她也相當敬重，因此當她求助時員工們拿起通知書一看，竟發現明明與博客來應該是「僱傭關係」，但雙方簽卻是「承攬契約」，認為實在不合理便協助她尋找律師，博客來剝削事件也才曝了光。
據Ettoday新聞雲報導，有位自稱在博客來待過1年多的網友，留言透露「這位阿姨真的盡心盡力，人很親切又好」。並在個人帳號發文指出，公司裡只有一位清潔阿姨，每天幫幾百名員工收垃圾、打掃環境，「人很親切健談又很友善，堂堂一個知名企業真的母湯這樣欸，薪水真的低的可憐」。
如何拆解「假承攬、真僱傭」？
其實類似博客來這類「假承攬、真僱傭」的案件，在台灣中小企業屢見不鮮，求職者該如何防範以保護自己的權利？
勞動部針對「假承攬、真僱傭」推出檢核表，訂定「勞動契約認定指導原則」；勞動契約的認定主要由「人格」、「經濟」和「組織」等3個從屬性高低綜合實質情況後做出認定。
勞僱雙方可以自主約定要訂甚麼樣的勞動契約，不過各式契約樣態仍有一定的要素和模樣，就算勞僱雙方訂了承攬契約，若實質上仍是僱傭，勞檢仍是用實質狀況做出認定。
簡單來說，承攬與雇傭關係可從四大項來判定：
一、獲取報酬依據
承攬：只要完成指定工作，就可拿到報酬，像是園藝維護、水電工或是裝潢工程等；
僱傭：不論績效，只要有連續提供勞務，就有薪水。
二、服從性
承攬：獨立性較高，有拒絕指揮的權利；
僱傭：有接受督導、指揮的義務。
三、勞務給付替代性
承攬：只要工作成果符合要求，就能將工作轉給第三人完成；
雇傭：非經同意不得找第三人代勞。
四、法令保障
承攬：無
雇傭：遵循《勞基法》，享有勞保、職災、6%勞退及健保等多重保障。
