「在做這個劇之前，偶然跟一個30多歲的同事閒聊，他說如果有一天突然訊息沒回，大家要去敲他家的門，因為他可能死在裡面！」公視《人生清理員》製作人楊凱婷說。
一句閒聊，催生了2020年電視電影《人生劇場－人生清理員》，4年後歷經新冠大疫，「孤獨死」這議題更顯得深刻了。而由金士傑、鳳小岳、宋芸樺主演的影集版，便是希望透過一個個清理案例，看到每個生命的價值與感情課題。
「以前大家都以為『獨居』的是老人，其實年輕人也可能一個人住，也可能發生『孤獨死』！」楊凱婷說。
據內政部統計，2022年全台家戶「僅1名老人」的居住宅戶超過52.8萬戶，相較10年前（2013）的29.4萬戶，成長近8成。最新數據則顯示，2023年全國家戶數約924萬戶，較2022年成長約1.65%，其中一人戶數約有332.3萬戶，佔總數的36%，比例最高，成長也最快速。
少子化、獨居化、高離婚率，讓「孤獨死」不再是新聞中的罕見案例。從事特殊清潔9年的《人生清理員》顧問盧拉拉直言，大眾對獨居老人關注度高，有更多社會福利介入，因此他經手個案中，65歲以上案例是少數，反而大部分是40～64歲的壯年世代。
「突然失業、疾病纏身…因為身邊多半只有職場上的朋友，甚至只透過網路聯絡，他跟社會的連結是很薄弱的，等到真的有事情要找，才可能發現他死了！」
「一個人死亡」是孤獨死的結果，但許多人與家人同住屋簷下，卻仍可能被人群隔絕，「他不是沒有聯繫，而是沒有人注意他的存在。」有些人是不願主動接觸，有的人則是因為某些原因把自己封閉起來，尤其許多長者住在沒有電梯的高樓層裡，「那就跟住在離島差不多吧！」盧拉拉說。
如何預防孤獨死，固然可從加強社會安全網著手，但他認為「生者如何跟社會產生連結、不被斷聯，才是重點。」
透過遺物整理，讓生死和解
《人生清理員》探討的議題沉重，但楊凱婷並不試圖去給解方，而是透過劇中清潔社5位成員碰觸不同案子時的狀況，反應自身的人生課題，「也許有他的解法或感悟，而最終要講的就是『和解』這件事。」
▲影集《人生清理員》以輕鬆幽默方式，透過清潔社5位成員碰觸不同案子時的狀況，反應自身的人生課題。（圖／果陀娛樂提供）
盧拉拉也說，尋常認為所謂「遺物整理」或「死亡清理」，就是清空遺物、還原空間，但其實這是一個「和解與原諒」的過程。他解釋，許多孤獨死個案都是因故與家人分離，因此家屬來到現場，對往生者印象也往往負面，「我們在還原的過程中，讓家人比較釋懷，這是清理的第一個工作。」
其次，是在清理遺物的過程當中，慢慢拼湊出家人之間斷聯的原因。他曾遇過死者生前家暴導致妻離子散，清理過程才知當年這個爸爸突然失業，因老一輩傳統觀念不容對外訴苦，才有一些過激的行為。
「家人對他的印象，可能還停留在雙方爭執、受虐的畫面，但陪著家人去整理，慢慢拼湊出來他承擔背負過的壓力，甚至是藉由以前他們相處留下的書信、相片，慢慢體會到，他們在此之前仍然有愛。」
盧拉拉強調，這不是要無條件原諒死者，而是希望留下來的人在理解過後，能夠試著放下，「對往生者不要有那麼多的恨意，甚至帶著它往前走！」
▲影集《人生清理員》帶觀眾走進孤獨死現場，是台灣少見的特殊清理職人劇。（圖／果陀娛樂提供）
耙梳孤獨死原因，還原愛與思念
在他經手的個案中，類似的故事並不少見。「有時候家人不能理解為何會有分離？譬如夫妻離婚，一方帶著孩子走，小孩就可能不能理解：為什麼爸爸不見了？等到事情發生了，他才會知道，爸爸會離開不是因為跟孩子關係不好，其實（爸爸）對家人的愛還持續著，重點是如何找回過往的那份愛與思念。」
他有個委託者年幼時父母離異，很小就跟著媽媽移居國外，等到再接獲父親音訊，是警方要求來指認遺體。「那個小孩走進房間，發現爸爸的住處很簡陋，但放滿了一箱又一箱的照片，從跟媽媽認識、出遊、結婚到有了小孩；擺在最上面的一張，是他們一家人最後一次在餐廳吃飯的合照…」
「那時候他才體會：爸爸沒有忘了他、還想著他。」察覺到亡父的心思，委託人忍不住跪地痛哭，那個曾以為是自己不夠好，才讓爸爸不要自己的內心空洞，透過現場清出的家庭照被填補。
「以前同業會說，特殊清潔就是丟東西，但如果只是這樣，就只是個雜工，如何在裡面分析、找出生者與亡者之間的連結，那才是我們要去做的工作。」盧拉拉如是道。
死亡清掃只是附加，更重要是陪伴悲傷
從業9年，他看過各式各樣的現場，甚至因特殊的除味手法，受雇到日本、香港。「一度我也覺得自己好厲害，但現在會覺得這只是附加的技能。」
他舉例，有些自殺的案例，家人常無法理解往生者何以做出如此決定？但從遺物整理中，也許可以發現端倪。那可能是一張藥單、一張照片，甚至從一堆垃圾中找出的一張遺書。「清潔只是附屬的一個技巧，重點是在混亂中分析出來，甚至在交付時做一個陪伴與溝通，讓家屬走過悲傷的情緒。」
楊凱婷則認為，很多人忌談生死，認為不要談就不會來，但「其實它會來，而且它有時候是突如其來，會讓人很慌張！」有此感慨，源自楊凱婷自己的生命經驗。她的父親不菸、不酒、吃得健康，卻在她國中時突然過世，從發病到離世僅僅3個月。
楊凱婷的父親個性保守，討論死亡更是禁忌，因為毫無準備，事情發生時對家人造成極大衝擊，這也影響到她參與編劇、製作的《人生清理員》。「死亡在東方文化是禁忌，我希望大家看了這個劇，願意去開啟這個話題，也許可以先交代、或先整理好，跟還沒和解的人和解。」
「從小到大沒有人教我們好好道別，都是等到發生才措手不及或才去面對。」這幾年她經歷幾次至親離開，深深體會到不要讓自己留下遺憾。畢竟這世上太多前一秒還在吵架，下一秒天人永隔的故事，「我們應該盡可能讓自己每一分、每一秒、每一天都不要留下遺憾。」
人生清理員（影集版）播出資訊
■公視 9/7起每週六晚間9點 播出2集
■八大戲劇台9/8起每週日晚間8點播出1集
■Netflix 9/7起每週六晚間10點更新上架
■Hami Video 9/7起每週六晚間10點更新上架
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