幸福熟齡 - 從今開始，勾勒美好第二人生

前幾天跟一群熟齡朋友聊天，大家聊到數位化的衝擊及不適應感，紛紛拿出自己的體驗來抒發，尤其是不舒服的經驗，讓大家忍不住詢問彼此：「是不是真的老了？」

正當10月下旬，夏威夷之旅還記憶猶新，美津穗卻隱約開始感覺到有點不對勁。事情開端是某天雄太打開存摺，邊看邊說：「哇！太棒了，刷了這麼多，這一期的卡費也只要3萬日圓（約新台幣6千5）而已。」美津穗聽到後不禁納悶，沒道理啊！這怎麼可能？回想在夏威夷時，一家人不僅去了頂級牛排館沃夫岡吃牛排，還去人氣名店中村拉麵（Ramen Nakamura）吃拉麵，更在能看到海景的哈利古拉尼飯店的餐廳吃早餐。而且買完LV皮夾後，他們還在購物中心裡幫圭太買了兩件T恤及夏威夷衫，雄太也為自己買了新的T恤、帽子，還有運動鞋。除了LV皮夾之外的所有花費，都是刷雄太的信用卡，甚至當手上的美金不夠時，雄太還拿信用卡去ATM跨國提款，聽說這樣提領現金的匯率，會比在飯店換匯更加優惠。可能是因為信用卡的請款時間比較慢吧？美津穗用這個理由，暫時打消自己的不安，並安慰自己，那些費用應該會出現在下一期的帳單中。

投入長照領域近30年，長泰老學堂執行長林金立看過不少職場強人，退休後鬱鬱寡歡，人生變得不幸。為了不讓經營自助餐的母親步上後塵，他花10年溝通協助，終於讓母親在79歲時甘願收店，迎接種菜新生活。

民眾到ATM領錢，當吐完鈔後就要立刻做好「點鈔」的行為，否則事後難以釐清責任歸屬。一名苦主就抱怨，近日操作2次ATM，共領了4萬元現鈔，機器一吐完鈔她就直接放入皮夾，事後返家要拿錢給他人時，才發現只有3萬5而已，怎料向銀行申訴後也拿不到任何賠償，讓她相當傻眼。

今年24歲的賴紀蒝其實國小、國中都是資優班，卻因為母親家暴兩度自五專休學，19歲當起北漂族四處打工。為了尋求更好工作環境，她決定重考高中，最終於在23歲考上北一女中。賴紀蒝認為，她的經歷有如「吸引力法則」，只要在心中不斷地覆述目標並付諸行動，即使比別人慢了些，一樣能抵達終點，相信未來以同樣步調前進，必能當上醫師，回饋社會。

2023/2/15更新：行政院政府規劃普發現金6000元，其中一個領取管道是透過ATM領取，引發ATM數量與鈔票備量是否足夠應付龐大領取潮的擔憂。金管會周二（2/14）公布最新消息指出，目前已經確定全台共有2萬4922台ATM都可領取6000元，數量占全體ATM比例約76.5%。其中，ATM全台最為普及的中華郵政公司表示，目前ATM已經完成程序修改，將配合政府同步進行壓力測試，未來在ATM插入金融卡且只要輸入身分證號碼和健保卡號就可領取。除了有8家公股行庫（台銀、土銀、華南銀、兆豐銀、一銀、彰銀、合庫銀、台企銀）的ATM加入紓解領鈔人潮的壓力，另外也有包括國泰世華銀、台新銀行、中信銀行及郵局。金管會也強調，在行政院宣布可以領6000元前，將積極輔導協助這12家行庫進行壓力測試與要求其增加補鈔頻率，並配置充足的 客服 人員，對極端情境妥為規劃跟因應，要讓民眾都能順利領到這個從天而降的紅包。

從小到現在 30 歲，我的人生彷彿倒吃甘蔗，愈過愈好。畢竟我硬著頭皮咬牙苦撐（再加上適度的恐懼），好不容易才成為電腦工程師，躋身人人稱羨的中產階級。現在的我，不管多少可樂都買得起，最大的煩惱是早餐瑪芬的原料是否有機且不含麩質。

2萬5千元要養一家三口，我心裡暗叫一聲，這麼厲害，怎麼養得起的？但是我更多不解的是，她媽媽46歲、她姊姊27歲，不能去找工作嗎？（原文刊載於2019/07/12，更新於2022/12/7）

公平，不在於用同一種服務方式對待所有的客戶，而是考量不同客戶的需求，讓客戶感受到相同的溫度。2025年預估台灣將邁入65歲以上人口占總人口比率達到20%的超高齡社會，南山人壽堅持服務的溫度，將數位工具結合人員的服務經驗，分析樂齡客戶需求，據以優化服務流程體驗，並且積習協助保戶避免成為金融詐騙受害者，落實金融服務業公平待客原則。

母親在故鄉盼著兒子歸來。室田精一回到故鄉的車站，狂風夾帶地面的積雪迎面吹來。 他只看到一團模糊的白色物體，從空蕩蕩的商店街逼近，根本來不及反應。 那一刻感覺好漫長。室田精一甚至覺得，所有致人於死的災厄也是這樣突然殺來，讓人措手不及。不管是意外事故，還是中風、心肌梗塞這類疾病，皆是如此。