或許有人會說，決斷力是一種與生俱來的特質，通常男人較果斷；也常聽人說女性天生細膩、瞻前顧後，容易優柔寡斷。這些看法沒有對錯，但我認為，決斷力的養成大多是後天鍛鍊而來，性別不是限制，人的內心深處其實清楚自己要什麼，需要的只是突破的勇氣和行動。
決斷力需要清楚的行為認知與經驗的內化。我們身處的「環境」是第一個養成因素，信念的引導與籌碼的累積，會造就不同的決斷力量：
1.環境
俗話說：「環境造就人。」環境會啟發並訓練一個人的決斷力，迫使人做出困難的決定，甚至影響人的想法、態度與能力。
以我為例，十四歲和弟弟獨自在美國生活，被迫在陌生環境裡一夜長大。當時身邊沒有可依靠和卸責的對象，所有決定和苦樂都靠自己承擔，因此很早就懂得面對現實，對各種突發狀況先保持冷靜、不哭不鬧，研判情勢後，勇敢做出我認為對的決定。
有著不被環境打敗、凡事自己承擔的成長歷練，「自己的國家自己救」後來就變成我的口頭禪，也是提醒我面對、接受、抉擇、克服困境與負責任的處世態度。
2.信念
一個人的行為，反映他的所思所想，而「價值觀」就是一種信念。
在做決定時，最好化繁為簡、不忘初心、坦誠以對，再以具體行動驗證實踐。只有我們最清楚自己是什麼樣的人、相信什麼，信念貴在自知，而非自欺欺人。
有了清晰的信念，就無須害怕別人的看法。因為這是我們的人生。「別人」，即使是父母，對我們人生的選擇也只有建議權，沒有決定權。每個人都是自己人生的主人，人生就該由自己負責。
當公司同事們有所爭執，各持己見時，我常這樣提醒：「如果誰也說服不了誰，那這個計畫由誰負責成敗，就讓他做最後決定。」這也是基於一樣的觀點。
想了解人的信念有多強大，可試著把選擇情境推演到極致。
以一個總讓男人陷入兩難的問題為例：「當母親和妻子同時掉入海裡，你要先救誰？」這個看似誇張的情境，反映的不只是孝親與愛情的抉擇，而是一個人對於原生家庭或自組家庭，何者優先的價值觀。
當人們做出困難的抉擇時，往往反映出他最在意和想望的是什麼。如果一個人對事情完全沒有頭緒，像無頭蒼蠅般找不到方向，那麼他的課題就不是做抉擇，在此刻，他根本不該做任何重大決定，而是啟動自我探索的旅程。
3.籌碼
掌握多少「籌碼」，更精確地說是「資源及本事」，會影響決斷時的勇氣與擔當。
有較多籌碼的人，做決策相對容易，因為他有輸得起的本錢。反之，當一個人沒有太多「資源」，做重大決策就相對艱難掙扎。例如想離職，找不到更好的新工作，或怕沒固定收入無法維持生計，就得理性想想有多少衝動離職的籌碼。
籌碼可以是能力、資歷、學歷、人脈甚或是銀行裡的存款。如果有把握離開後也能憑藉過往的經驗和好口碑，馬上找到工作，又或長期不工作都不愁吃穿，放膽辭掉不開心的工作也沒什麼好怕。相對地，若沒有足夠條件，最好謀定而後動，先充實自我蓄積能量，等待行動的更佳時機。
從個人生涯到人際關係經營，面臨重要決策時，請記得先放下焦躁，冷靜思考，啟動「決斷力導航系統」─快速尋找可靠資訊、知識；並回到初衷、誠實面對自己的想望；同時化繁為簡，設想最壞狀況及可承擔的後果，然後再放膽做出決定，一旦下定決心，盡力了就不要後悔，不論成敗，都要讓自己設法精采地活下去。
我相信，無論做出何種抉擇，只要忠於自己，都該感到充實自在。因為命運就像搭乘飛速疾駛的雲霄飛車，此刻攀高，下一刻可能迎來挑戰；此時低落，可能正好儲備了再躍起的能量。
養成強大的決斷力，有助於發掘並創造你的真心想望，也唯有找到心之所向，才能得到真正的幸福。你將打從心底感到喜悅，無須仰賴外在給予的肯定，或追求任何稍縱即逝的歡愉與表面虛榮；也不會認為自己的成功，須依附於世俗眼光所歸類的「人生勝利組」標籤。
擁有發自心靈的「內在喜悅」（Inner Joy），才是人生的真正成就。
那也是在面對險阻困境時，能夠真實仰賴的力量，勇於「為自己做決定」，經過思考的決定，就是最好的決定，讓我們一起從現在開始製造幸福！
(本文摘自《人生有所謂，決斷無所畏：電通集團CEO唐心慧分享如何做好決定，告別糾結人生！》，聯經出版公司出版，唐心慧著)
