2024年06月17日
林慧
傾聽,是溝通表達當中一個非常重要的行為。說得更具體一點,傾聽是一個「資訊蒐集」的行為。你與別人的對話能不能精準對焦?能否達成有效溝通?關鍵就在於你能不能重視資訊的接收與傳遞的過程,這個過程就是:傾聽。
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2024年06月14日
呂秋遠
蘇敏,在中國是個普通的女性,皮膚黝黑、甚至隱約有老人斑。她的長相一般,身高也就是150公分。她跟老公結婚34年,做了一輩子的家務,還在外面工作,退休以後,每個月只有不到一萬台幣的退休金。 但是,她在56歲那一年,做了一件勇敢的事情,從鄭州的家裡駕車「逃走」,從鄭州、西安、成都、雲南到海南,一路南下。回來以後,對老公提出離婚的要求。
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2024年06月14日
林慧
在工作和生活中,常常會有想拒絕卻又擔心禮貌不足的時候。說不並不是一件不禮貌的事,重要的是,該如何學習不失禮卻能優雅地拒絕別人。 不懂得如何拒絕會造成溝通傷害,試想:如果無法如期完成主管交辦一定要完成的工作,卻因為自己不懂拒絕、不自量力把事情給承接了下來,到最後所產生的結果,可能就是兩敗俱傷。所以與其給別人錯誤的期待,耽誤了最後的結果,還不如一開始就把事情說清楚,為什麼無法如期完成?需要什麼協助?需要多久時間?把情況說清楚,其實就是一種有禮貌的拒絕。想優雅拒絕別人,可以採用以下兩種方法:
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2024年06月14日
林靜君談心室
「老害」最初是指組織內位高權重的老人,腦袋僵固不化,變成妨礙組織進步的絆腳石,現在則延伸出讓人困擾的老人行為。接續還出現「軟性老害」,指的是雖然年紀不大,但出現「愛提當年勇、愛炫耀、愛說教」行為。
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2024年05月14日
大衛.布魯克斯
對陪伴來說,最重要的一點是耐心。信任需要時間。善於陪伴的人展現哲學家西蒙.韋伊(Simone Weil)所謂的「消極的努力」 (negative effort),也就是克制自己,有所保留,注意他人的狀況。韋伊寫道:「最寶貴的禮物不是自己千辛萬苦找到的,而是等待來的。」善於陪伴的人會放慢社交生活的節奏。我認識一對待朋友很好的夫妻,朋友都說,跟他們在一起很舒服。他們讓你在飯後願意在他們身邊待久一點,或是與他們在泳池畔的椅子上閒聊。跟他們在一起,你覺得很自然,友誼漸漸變得深厚。如果別人認為跟你在一起很舒服、自然,這可是了不起的才能。
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2024年04月12日
丁菱娟
我曾經看過一位素養很好的機場服務人員,面對生氣叫罵的乘客,他很冷靜地回應「我了解您的焦慮,我也想幫您解決問題,但您是希望我在這裡聽您教訓,還是讓我趕快去幫您解決問題」。
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2024年04月07日
曾國棟, 李知昂
我們去打高爾夫球,會有桿弟為我們服務。桿弟不只是拿球桿而已,因為他們經驗老到,可以幫上很多忙。
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2024年04月07日
林明樟(MJ)
2016年,好不容易清光之前AZBOX創業失敗留下的負債,無債一身輕,於是決定好好犒賞自己與家人,升級之前的13年日本老車。同時想給喜愛車子與機械方面的兒子一次機會教育,告訴他我的預算,然後請他上網谷歌(其實我已經有定見了)。 經過一週的資料整理,他建議我3種車款,因為兒子用心的作業,我只好配合演出,耐心聽他分析3種車的優劣勢(因為沒有一種產品是完美的),等了好久,他才說完,我立馬說:「就是這一台了!」(我心中其實已經選好了)。於是父子倆穿著短褲,一副鄉下阿伯的模樣去中和德國車商看車,果不出其然,沒有業務想招呼我們(當天晚上只有我們一組客人),兒子和我待了5分鐘就離開。
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2024年03月26日
林維信
阿強是個一生氣就容易暴走的少年。 據老師轉述,只要他跟同學發生口角,他就會想打對方,而通常那時他已經氣瘋了,即使老師出面喝止也沒用。 阿強曾經因為出手過重,把同學的眼鏡打碎。碎裂的眼鏡割傷同學的眼角,對方家長揚言要提告。
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2024年03月25日
林維信
萬清的爸爸工作非常忙,因自知陪伴孩子不多,所以他會關心萬清的功課,送萬清想要的東西。 但有時他會看不慣萬清的行為,認為萬清東西沒收好、學習不夠認真、說話不夠有禮貌。 讀小學時,萬清對於爸爸突然的嚴厲會害怕、無所適從,還曾因爸爸發大飆而嚇哭。 但上了國中後,萬清對此感到不耐煩。
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2024年03月23日
林明樟(MJ)
1.請把自己的人生當做一個產品來規劃。 2.把自己當成產品規劃師(PM)。 這樣你就不會迷路,不會瞎忙,不會沿路亂拿、亂撿東西。
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2024年03月22日
元貞美
「成為大人」並不是成長的終點而是成長的過程,「活著」就是生命結束之前一連串的成長過程。當你不斷學習什麼才是人生中真正重要、真正帶來幸福的事,就會獲得成長。因此我每一天都腳踏實地地學習。
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2024年03月22日
吳淡如
傳統媒體是鐵達尼號。很多行業都面臨夕陽西照。 事實上,不少精英,比我早看到這個問題。已經有許多比我優秀的傳統媒體精英,看出傳媒終究是無可挽回,雖然還沒有死亡,但必然在慢慢消頹,他們很早就跳出來,成為自媒體的大鱷。 他們在跳出來創業前,也都備受質疑:原來不是很好嗎?開電視都看得到啊!如果他還來自農村,那麼家鄉父母一定會覺得他根本是「吃飽了換餓」。
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2024年03月22日
林靜君談心室
再好的事情,都有光明與黑暗兩面。你的蜜糖,是她的毒藥,每個人的期待、觀點、信念可能完全相反,要在團體裡取得每個人絕對地滿意,是幾乎不可能的事情。尤其是,本來比較迎合傾向討好性格的人,要特別注意別陷入「要討每個人喜愛」的陷阱。
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2024年03月20日
劉潤
在一次私董會上,我給大家講了三個概念:自汙、示弱、看淡(見圖3-10)。 這三件事,看上去都是把自己踩在地板上摩擦。憑什麼,有必要嗎?
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2024年03月18日
吳淡如
我一直都是這麼認為,經濟學上最對我最有用的名詞,也是最簡單的名詞,叫做「沉沒成本」。心理學上,有所謂「沉沒成本的偏誤」,也就是人們太在意過去發生的事情,把已經不可能挽回的損失當成重要的成本來計算。 舉個例子來說,今年你賣股票賺了錢,卻一點也沒開心感,你想的是過去十年其實你賠的比現在賺的多。又或者,明明你現在過得挺好,偏偏一直要緬懷曾經的不幸。
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2024年03月07日
林夏薩摩
為什麼明明用不了那麼多東西,卻一直在瘋狂地買買買?是出於比較心態嗎?問了身邊幾個女生朋友,她們的處境也跟我差不多,大家似乎都被消費主義和網路行銷洗腦了。
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2024年03月06日
劉潤
如何擁有一個自己說了算的人生?學習,擁有智慧。在這個時代,想要活得很好,需要知識,但更需要智識。 如何獲得人生的成功和幸福?依靠智慧。世界過於複雜,有太多不確定性,需要智慧為我們指點迷津。 是否擁有智慧,以及擁有什麼層次的智慧,決定著人與人之間的差距。
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2024年03月05日
角子
「角子,在努力了那麼久之後,今天我們終於還是分手了,我好害怕,要再次走上那條辛苦漫長的癒合之路……」 我看著這位讀者發來臉書的訊息,那是每個用情至深的人,都曾經走過的路。我們害怕前方,那些正在等著我們的寂寞和傷心……害怕到都忘記了,那其實是你在那份感情裡,早就已經走過的路。
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2024年03月01日
角子
並不是所有的陪伴,都叫做「愛」。他們也可能是因為寂寞。 也不是所有的離開,都是心存惡意。因為他們也有想要的幸福,可以去爭取。
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2024年02月29日
吉野源三郎
這件事發生於去年十月某天下午,當時小哥白尼就讀一年級,他和舅舅一起站在銀座某家百貨公司頂樓。
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2024年02月27日
楊斯棓
巴菲特是一個幸運,而且知道自己有多幸運的人,所以他說自己是中了「卵巢樂透」(ovarian lottery): 在我小時候,我就得到了各種好東西。我的家人總是討論有趣的事情,父母聰明過人,而我讀的都是好學校。我想,再也找不到比我父母更好的雙親了,這點很重要。我父母並沒有給我錢,而我也不想要他們留錢給我。我出生在對的時間和地點。
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2024年02月22日
丁菱娟
美麗是每個女人所追求的,但美麗沒有天花板,而且喜好人人不同,所以不要去追求精緻完好的美麗,讓自己成為剛好的70分美女就好。
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2024年02月21日
李世強
「喜歡的人不出現,出現的人我不喜歡⋯⋯,想過要將就一點,卻發現將就更難,我想我會一直孤單,這樣孤單一輩子。」一首《一輩子的孤單》唱出了很多「孤男寡女」的心聲。為了尋找那個對的人,他們憂心忡忡,一次又一次地錯失機會。
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2024年02月20日
金賢真
雖然到了關節不時會吱吱作響的年紀,但在30歲以前,減肥是必須的,在健康方面我很嚴格地控管自己。但是在我經歷過「不如死了更好」的經驗之後,我在許多面向都變得亂七八糟。之前也是因為患有憂鬱症,所以不斷地服藥,但是當精神上受到創傷後,憂鬱症的症狀就更加惡化了。
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2024年02月07日
沈文才, 西蒙.莫特洛克
如果工作的時候一直有人盯著你、擔心你做不好,你肯定會感到不自在,甚至無法忍受。或許你的主管事必躬親,關注雞毛蒜皮之事;或許公司受到嚴密的行業監管,必須嚴格遵守合規政策。然而,與此相比,還有一件事更有挑戰性──獨自工作,無人監管。
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2024年02月06日
齋藤孝
「想讓別人覺得自己看起來很強」的人,通常會表現出高壓的態度或虛張聲勢,但真正堅強的人才不在乎別人怎麼看。當自己處於情緒穩定的狀態,周圍的人也會情緒穩定地對待自己。如果希望對方情緒穩定,自己也得表現出穩定的行為舉止才行。
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2024年02月02日
馬大元
你也許聽過「不為五斗米折腰」、厭倦官場文化,做了八十餘日縣令就辭歸故里的陶淵明。孔子說:「君子憂道不憂貧」,這樣的人,在現今世界還找得到嗎?有能力坐高位、賺大錢很厲害;經歷人生的顛峰後,又可以不在意一切……在我眼中,這才是真英雄!
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2024年01月29日
丁菱娟
很多人在疫情解封後報復性出國,密集的安排行程,有些是歐美長線的連續走訪,有的是與日韓東南亞等地的短線旅行相互交錯。這樣的行程規劃中,似乎沒有給予足夠的休息時間,行李箱停在家門口沒來得及整理,就要再度啟程。尤其是涉及跨時區,面對時差的挑戰,儘管心靈或許仍充滿激情,但身體已經開始吃不消。
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2024年01月29日
丁菱娟
向主管求援也要有技巧,記得,永遠帶著你思考過的解決方案,而不是把問題丟給主管處理。
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2024年01月28日
吳淡如
不是一棵不能動的樹,必須一直站在那裡被園丁修剪成奇形怪狀。 過去不能重來,你只能、也只好告訴自己:不被期待,更能做自己。
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2024年01月26日
松浦彌太郎
任誰都喜歡坦率的人,想和坦率的人當朋友,一起學習成長。縱使接受別人出於好意的建議,也不要抹滅自我的想法。和他人保持友善的距離,守住自己的立場很重要。
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2024年01月26日
林靜君談心室
「我媽辛苦操勞一輩子,現在應該是最無憂無慮的時候,可是她為什麼老是悶悶不樂?」進行諮商時,常聽到當事人滿腹不解又帶著愧疚感,談著對父母老後的憂心。 如果與對方關係夠好,我會直接問:「沒有需要勞累的事情,就會快樂嗎?」聽到這樣的反問,多半對方會稍微愣一下,然後露出一抹複雜的笑。
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2024年01月19日
松浦彌太郎
首先,我想談談,我告訴自己要嚴守的十個稱為「時常」的習慣。每一個都很簡單。但,如果想維持「時常」這習慣,就必須花些功夫、努力養成。
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2024年01月19日
大愚元勝
「中傷、誹謗、痛苦,很快就會過去。」對於說壞話的人來說,有這麼做的原因。或許是出於嫉妒、身體不適、發洩積怨等單方面的個人問題,又或者是當成愚昧又愛八卦的人們茶餘飯後的話題。
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2024年01月12日
塚本亮
這世上有很多事情,你都必須盡力而為。 比方說除了英文之外,最好還要會說中文、西班牙語、法語。而且不僅要學習外語,如果還能學習法律、科學、政治會更好。 但是你並沒有足夠的時間完成這一切。也許你可以懂得皮毛,但是凡事都要深入學習達到同一水平,卻是極為困難的一件事。 照理來說,每個人都有拿手的事,也有不拿手的事,然而許多人卻只關注「自己不足的部分」。
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2024年01月12日
塚本亮
努力的人最美,大家對這點都毫無異議。 只不過,你現在所做的努力正不正確,仍有檢討的空間。至於正確或不正確,該如何定義呢?
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2024年01月12日
塚本亮
努力抗拒誘惑是一種白費力氣的努力。所以努力必有回報的人,根本不會刻意抵抗誘惑。另一方面,努力沒有回報的人卻拼命想要戰勝誘惑,最終導致自己筋疲力盡。 二〇一七年,卡爾頓學院的瑪麗娜.米利亞夫斯卡婭教授與多倫多大學的邁克爾.因斯利特教授,以一百五十九名學生為對象進行疲勞相關的研究調查。這項調查結果發現,主要造成學生感到壓力的就是「誘惑物」。
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2024年01月11日
馬大元
每個人對於過馬路,都是駕輕就熟。過馬路的訣竅很簡單,就是「要麼停看聽、要麼快速通過」。最危險、最痛苦、最令人不安的狀況,就是卡在馬路中間,進退兩難、還要擔心被高速往來的車輛撞到。對應到心理困擾,你會發現,大多數的人之所以痛苦,都是因為讓自己身陷於馬路中間,進退不得。
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2024年01月11日
瑞克‧韓森
改善人際關係最簡單又最有效的方法之一,就是告訴別人你欣賞他們的地方,這不是奉承或操縱,而是出自真心,表達你的真實感受。你可以說出你的感謝、表達支持或敬意,希望他們會感受到你的欣賞,即使有些原因讓他們不以為然,你知道自己是真心誠意的就好。
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2024年01月05日
塚本亮
堅持做一件事的時候,一定會遇到順利與不順利的波動起伏。一帆風順時,心情也會很好,所以不容易感到疲勞。但是遇到稍微停滯不前時,就會讓人覺得「有點疲倦困頓」。 當你出現這種感覺時,請你馬上安排一次欺騙日,因為當你無法再繼續下去的時候,最重要的就是不要再逼自己了。
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2024年01月03日
奧田弘美
B 小姐是在婚顧公司上班的50歲資深員工。她在公關室工作了6年以上,很喜歡這個單位的工作,想在這裡做到退休。沒想到4月的人事異動突然問她要不要調去客服中心。她以前從來沒有接觸過客服中心的業務,一點興趣也沒有。 B 小姐大受打擊,向人事負責人及主管表示自己不想換單位,只可惜交涉未果,公司表示「公關室即將縮減人力、刷新體制,因此已經沒有工作給妳做了。」B 小姐百般不情願地接受異動,一個月後就提出與產業醫師面談的要求。 B 小姐走進面談室,向我說明至今的來龍去脈,然後露出憤怒的表情,開始宣洩對公司的不滿:「醫生,妳不覺得很過分嗎?我在公關室努力了6年以上耶。如今到了這把年紀,居然要把我調到我完全沒有經驗的單位。我在公關室的工作從來沒有犯過重大的失誤,也還算認真。」 還向我強調她身體不舒服:「調到客服中心後,我實在嚥不下這口氣,晚上都心浮氣躁地睡不著。也無法適應電話響個不停的環境,經常頭痛,只好請假。」 我問B 小姐:「妳去看過醫生嗎?可能是因為調職的壓力,導致失眠及沒有胃口、頭痛等身體不舒服的狀況,我認為要先接受治療。」 B 小姐不滿地回答:「沒有。因為身體不舒服的原因就擺在眼前,即使吃藥治療也好不了。」 這時她才總算對我說出真心話:「搞成這樣,我已經沒有信心能繼續在客服中心工作了。可以請醫生幫我向人事部爭取一下嗎?」 也就是說,B 小姐之所以要求與產業醫師面談,目的是希望產業醫師能替她向公司說情,請公司重新審視這項人事命令。我建議她:「總之,請妳先去身心科或精神科接受治療。要是身體不舒服的情況嚴重到不能來公司上班,無論換到哪個單位都無法工作。我向人事部報告的時候會轉告妳的心情。」還幫她寫了轉診的介紹函。 當我向人事負責人回報B 小姐的事,人事負責人苦笑著向我說明:「果然是為了調單位的事啊。我能理解她對這次的人事異動非常不滿。但她在公關室6年來的工作表現並不出色。仗著自己年長,把自己不擅長的電腦作業全部推到後輩頭上,從未想過要提升自己的技能。自己提案的企畫和點子已經漸漸跟不上時代了,卻沒有注意到這點,一旦後輩的點子被採用,還會嘮嘮叨叨地表示不滿、說些難聽的話,主管為此傷透了腦筋。」 再加上B 小姐以前也發生過同樣的不適應問題,前前後後已經換過3次單位了。「討厭跑業務,也不喜歡在店裡接待客人,總務等管理部門有很多電腦作業,所以也做不來,如今除了客服中心以外,已經沒有B 小姐能勝任的單位了。」 下個月再次面談時,B 小姐說她看過心理醫生,拿了安眠藥和頭痛藥,症狀已經變得好一些了。B 小姐說:「後來我又跟人事部面談了一次,很清楚公司對我有什麼評價了。我其實不想再待在這麼瞧不起我的公司。如果我還年輕,一定會立刻拍桌子走人,只是到了這把年紀,我也很清楚自己已經很難再轉換跑道了。沒辦法,只好努力在客服中心撐到退休。」雖然有點自暴自棄,但是說話的表情卻有些許釋然了。
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2024年01月03日
元氣網 / 編輯陳學梅整理
你有想過究竟到了「幾歲」才算「老」?是過了30歲後的初老嗎?還是過了更年期停經後?或是60歲、70歲才算?對於「老」的定義,台灣資深主播沈春華認為,讓你真正變「老」的,不是你的年齡,而是自以為是的「倚老賣老」!
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2023年12月25日
丁菱娟
熟齡之後,我們更加珍視人生的每一分、每一秒,時間有限,應該要把時間花在值得的人、事、物身上,因此選擇與誰共度時光,更顯得重要。
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2023年12月20日
洪惠風
早上的門診結束時,已經下午3點多,診間的門又被推開,進來了一對母子,兒子看起來17、18歲,他們送給我一盒水果。 「醫師,你不認得我們了吧?」那位母親問。 我看了看他們,真的沒什麼印象。 「6、7年前,你幫他通了腎臟的血管。」 我還是沒什麼印象,媽媽接著繼續說:「小兒科劉醫師轉來的。」 我看著少年,實在認不出來,6、7年前他只有11、12歲,和現在的長相應該完全不一樣,也許我看到心導管照片就會想起來,但當下卻一點印象都沒有。 「那時他的血壓都高到200多,你幫他通了以後就正常了。他今年考上台大,我們特地來謝謝醫師。」 我突然覺得有一條久未被觸弄的心弦受到撩撥,有些不能自已。那麼久以前的事,病人竟然記到現在。對我們醫師來說,常常只是日常的一部分,有時甚至只是門診簡單的一席話,卻可能改變病人的人生走向。醫師的影響力,往往超過自己的想像,這些,才是支持同仁們堅持下去的力量,但是一位醫師能接觸到的病人畢竟有限,藉著寫作或者其他傳播方式,才能發揮最大的影響力。
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